Igrač iz Norveške ne može povući svoj dobitak. Kazino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Vegas Rush Casino - Igrač nije u mogućnosti zatražiti povlačenje.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 17
Iznos: 100 €
Vegas Rush Casino
Index sigurnosti:NizakSigurnosni indeks
Kazina sa niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa niskim indeksom sigurnosti.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez polise reakcije, pasivan regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Kladio se na besplatni čip. Ispunio sam zahtjeve i imao 800 dolara, pokušao unovčiti 100, ali onda su rekli da nisam potreban za povlačenje. Potpuna prevara.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jonas,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Bojim se, trebat će mi više informacija u vezi s vašim problemom, jer možda postoji mnogo mogućih razloga zašto se ne možete povući. Možete li mi proslijediti vezu do bonusa koji ste aktivirali? Jeste li prošli provjeru?
Jeste li pokušali kontaktirati podršku casina u vezi s ovim problemom? Ako postoji bilo kakva komunikacija između vas i kasina, proslijedite je na kristina.s@casino.guru .
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Pitao sam podršku kako da povučem novac sa web lokacije, podrška mi je rekla da pošaljem dokumente račun za komunalne usluge i informacije o banci. Učinio sam to i vratio se 3-4 dana kasnije i zamolio za napredak. Nakon toga "agent" je rekao da se ne mogu povući jer sam iz Norveške?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Imate li slučajno tu poruku? Da li biste bili ljubazni i proslijedili je na kristina.s@casino.guru (ili je možete objaviti ovdje)?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Bilo je to u chat mušterijama, tako da chat nestaje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Jonas puno hvala na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti kolegi Viliamu koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dobar dan Jonas,
Pogledao sam vašu žalbu i potrudit ću se da vam pomognem. Želio bih pozvati Vegas Rush Casino u ovaj razgovor. Casino, možete li navesti koji je problem sa povlačenjem igrača?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala Viliam, prestali su odgovarati na moje e-mailove.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Jonas,
u slučaju bilo kakvog napretka, ovdje ćete biti obaviješteni.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Željeli bismo zamoliti Casino Vegas Rush da odgovori na ovu žalbu. Produljujemo tajmer za 7 dana. Ako kasino ne odgovori u zadanom vremenskom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao „neriješen".
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Izvinjavam se, ali budući da nismo dobili odgovor od kasina u vezi s tim problemom, ne možemo nastaviti rješavati ovu žalbu i prisiljeni smo je zatvoriti kao 'neriješenu'.
Žao mi je što nisam mogao pomoći, ali barem zatvaranje ove žalbe jer će neriješeni negativno utjecati na ocjenu kasina, a drugi igrači mogu pročitati vaše iskustvo u našoj recenziji.
Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.
Kazino ovu žalbu može otvoriti bilo kada.
Automatski prevedeno:
