(Ja sam igrač iz Nemačke)
Pozdrav svima,
Igrao sam na Vagerinok-u sa bonusom, završio bonus obrt i zatražio povlačenje. Ovo je sada pre više od mesec dana, ali kazino još nije isplatio. Kontaktirao sam ćaskanje uživo nekoliko puta, ali uvek dobijam isti odgovor:
Duboko žalimo zbog kašnjenja isplate. Marljivo radimo na tome da nadoknadimo korak i iskreno cenimo vaše razumevanje. Vašu žalbu ću odmah proslediti odeljenju za finansije.
Moj nalog u kazinu je već verifikovan, a igrajući sam se pridržavao i uslova bonusa.
Hvala na pomoći.
Srdačan pozdrav
Ruben
(I'm a player from Germany)
Hello everyone,
I played at Wagerinox with a bonus, completed the bonus turnover, and requested a withdrawal. This is now over a month ago but the casino has not paid out yet. I have contacted live chat a few times, but always receive the same response:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
My account in the casino has already been verified, and while playing, I also adhered to the bonus conditions.
Thank you for your help.
Best regards
Ruben
(Bin Spieler aus Deutschland)
Hallo zusammen,
ich habe bei Wagerinox mit Bonus gespielt, den Bonus umgesetzt und eine Auszahlung beantragt. Das ist nun mehr als einen Monat her, aber das Casino hat noch nicht gezahlt. Ich habe schon ein paar mal den Livechat kontaktiert ,aber bekomme immer dieselbe Antwort:
We deeply regret the delay in the payout. We are working diligently to catch up and sincerely appreciate your understanding. I will promptly forward your complaint to the finance department.
Mein Account im Casino ist bereits verifiziert, und beim Spielen habe ich mich auch an die Bonusbedingungen gehalten.
Ich danke Ihnen für die Hilfe.
Mit freundlichen Grüßen
Ruben
Automatski prevedeno: