NaslovnaPritužbeWin MaChance Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Win MaChance Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 105.112 €

Win MaChance Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 09/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 25/05/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Austrije ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog nepotpunog pologa. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Shvatio sam. Znatan iznos osvojen u ruletu. Odbijaju isplatiti i više mi ne daju odgovore. Iz razloga što sam uplatio putem volt bankarstva, a vi niste mogli zadužiti novac .. Zašto bih onda trebao plaćati novac privatno kad sam pobijedio .. U vašim odredbama i odredbama također imam poantu koja mi daje za pravo, i da kada postoje pritužbe U slučaju plaćanja ili ako ne možete izvršiti terećenje, cjelokupni kredit je zamrznut i od njega se oduzima nepodmireni iznos.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Martine,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju ovog problema, ali, prije nego što to učinimo, možete li proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju zajedno s potvrdom o uplati depozita na petronela.k@casino.guru ? Da li dobro razumijem da je novac poslat na vaš račun u kasinu, ali nije pravilno uplaćen? Je li to bio vaš prvi depozit u ovom kasinu?

Na kraju, možete li nas obavijestiti da je osporeni iznos tačan?

Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Martine,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti