NaslovnaPritužbeWinota Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Winota Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 100 €

Winota Casino
Index sigurnosti:Veoma visok
Poslato: 26/02/2021 | Slučaj je zatvoren : 15/03/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća s povlačenjem dobitaka. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo

Položio sam 50 eura na winotu i osvojio sam 50 eura nakon 2 sata igranja. Budući da sam uplatio gotovinskim kodom, podrška me zamolila da nešto uplatim putem računa na mreži. Tada sam naplatio 10 eura sa puno boljim i htio sam isplatiti. Međutim, ne pojavljuje se prozor za pop ažuriranje kao prilikom uplate i podrška neprestano traži da ispraznim predmemoriju ili da je isprobam s drugog uređaja, što sam već učinio desetke puta. Budući da mi se isto govori već 48 sati, polako mislim da ne žele isplatiti, pogotovo jer sam isti slučaj ovdje pročitao u posljednja 2 dana

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi MCWENNER,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem. Da, sličnu žalbu dobili smo prije samo nekoliko dana.

Međutim, dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Da li ste u prošlosti uspješno završili KYC provjeru? Da li su vam savjetovali zašto ne možete podići dobitak? Je li to problem sa internim sistemom kasina ili je povezan samo s vašim računom?

Vjerujem da ćemo vam moći pomoći da riješite ovaj problem i da što prije dobijete dobitak. Radujem se vašem javljanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi MCWENNER,

Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo odbiti vašu žalbu u slučaju da u datom roku ne pružite potrebne podatke.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nažalost, odbijamo ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti