Igrač iz Južne Afrike se žali na dugotrajan proces verifikacije. Žalba igrača je uspešno rešena.
Automatski prevedeno:
Yabby Casino - Igrač se bori da završi verifikaciju naloga.
Automatski prevedeno:
Iznos: R850
Yabby Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Yabby Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Prošli su dani i još uvek nisu verifikovali moj nalog pa ne mogu da se povučem, ćaskanje uživo ne radi i na e-poštu se ne odgovara!!!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani 12345sik,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Imajte na umu da je KIC veoma važan i suštinski proces, tokom kojeg kazino osigurava da se novac pošalje pravom vlasniku. Kako nemaju luksuz da fizički vide sve igrače i provere njihove identifikacione i dokumente, to je jedini način na koji kockarske ustanove mogu da završe procedure verifikacije. Nijedan od ozbiljnih kazina ne shvata KIC olako i može potrajati nekoliko radnih dana da se završi ovaj temeljni proces.
Da li ste obavešteni šta konkretno predstavlja problem u verifikaciji vašeg naloga? Možete li da nam kažete pre koliko dana ste zahtevali povlačenje i započeli verifikaciju naloga?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poslao sam sve dokumente koje su tražili pre šest dana i još nema komunikacije
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Hvala vam, 12345sik, na pojašnjenju. Možete li, molim vas, da kažete da li je od vas zatraženo da položite minimalni depozit za pravi novac kako biste verifikovali način plaćanja pošto su vaši dobici u potpunosti prikupljeni iz besplatnog bonusa?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Pošto je problem uspešno rešen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao „rešenu" u našem sistemu. Hvala vam puno, 12345sik, na saradnji i potvrdi, i molimo vas da ne oklevajte da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
