Igrač traži povrat novca jer je njegov maloljetni sin registrovan u kazinu. Žalba je odbijena jer igrač nema pravo na povrat novca.
Automatski prevedeno:
ZetCasino - Igrač traži povrat novca.
Automatski prevedeno:
Iznos: 3.700 €
ZetCasino
Index sigurnosti:Veoma visokSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo visokim indeksom sigurnosti obično su dokazane od strane stotina hiljada igrača dok nemaju nula ili mali broj relevantnih pritužbi. Igranje u kockarnicama sa vrlo visokim indeksom sigurnosti smatramo savršeno sigurnim, jer su dokazali da prema svojim igračima postupaju pošteno.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Moje uskoro (11 godina) otvaranje i depozit sa kreditnom karticom moje kompanije i to bez ikakvih potvrda lične karte ili papira… Nevjerovatno je kako je to moguće!! Klinac je mislio da je to bila dobra stvar i igrao se i igrao se i dan poslije kada dobijem obavještenja o kreditnoj kartici razmišljam kako je to moguće!!? Ja direktno kontaktiram odeljenje finansija kazina i nije ih briga
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo TAVARES1978,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa ZetCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego krenemo naprijed.
Možete li molim vas da nam kažete da li još uvijek imate stanje na svom kazino računu? Tražite li povrat novca ili koji je cilj žalbe? Kada se to tačno dogodilo i kada ste kontaktirali kazino?
Imajte na umu da sve dok izgubite stanje na kazino računu, u suštini ništa ne možete učiniti. Kazino uopće nije odgovoran za roditeljstvo. Verifikacija je uglavnom potrebna pri prvom zahtjevu za povlačenje i ne mogu znati ko je tamo prije toga registrovao račun.
Radujem se vašem odgovoru.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo,
mislim da više nema novca na računu!
Slažem se sa nekim pravilima ali na kraju su moje ili ljudi poput mene žrtve…
nije bilo 30/40€ nego 3700€
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Zdravo TAVARES1978,
Nažalost u takvom slučaju ne možemo ništa učiniti. Ako je novac već izgubljen, onda nemate pravo na povrat novca. Obavezno sakrijte sve svoje lične stvari kako biste spriječili takve slučajeve jer ne postoji niti jedan online kazino koji bi išta vratio ako bi se ovaj slučaj ponovio.
Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti ponovo naiđete na bilo kakvu drugu nevolju, rado ćemo vam pokušati pomoći.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
