Igrač sa Martinika tvrdi da se registrovao sa promo kodom za 200% bonusa na prvi depozit, ali nije dobio obećani bonus. Uprkos pokušajima da kontaktiramo korisničku podršku i pružimo potrebne informacije, problem još nije rešen.
Zdravo,
Registrovao sam se na ovom sajtu sa promotivnim kodom koji obezbeđuje 200% bonusa na prvi depozit, i nisam dobio svoj bonus koji je trebalo da mi bude dodeljen na moj prvi depozit!
Više puta sam kontaktirao korisničku podršku putem ćaskanja koji mi je rekao da unesem podatke na svoj profil da dobijem ovaj čuveni bonus (što je i učinjeno) i do danas još ništa...
Takođe sam poslao nekoliko e-poruka da pokušam da rešim ovaj problem, ali bezuspešno!
Ovaj sajt/kazino obećava velike bonuse ljudima kako bi ih ohrabrio da naprave depozite!!
Poštovani Lnvv,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1kBet kazinom.
Proverio sam veb stranicu i čini se da kazino ne prihvata igrače iz Francuske.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.
Zdravo,
da
Ne
Ovaj sajt je dostupan u mom kraju... 
Ako ste već umanjili sredstva koja su trebala biti povezana sa bonusom na depozit, tehnički će biti nemoguće da vam kazino kreditira ovaj bonus.
Da li ste tražili neki alternativni bonus kao kompenzaciju? Sa kakvim rezultatom?
Kontaktirao sam ih u roku od nekoliko minuta od uplate depozita!
Onda sam se 5 dana kasnije kladio na novac jer mi nisu odgovorili
Šta god da radim, oni ne reaguju!
Potpuno razumem i priznajem da je ova situacija manje nego idealna. Naše ruke u ovoj situaciji su, međutim, vezane, jer ne možemo primorati kazino da vam dodeli bonus.
Obavestite me ako još nešto možemo da vam pomognemo, inače će žalba biti zatvorena.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Molimo vas da isključite AdBlock