NaslovnaPritužbe1xBet Casino - Obećani bonus na depozit igrača nije primljen.

1xBet Casino - Obećani bonus na depozit igrača nije primljen.

Automatski prevedeno:

Iznos: 180 €

1xBet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 18/04/2024 | Slučaj je zatvoren : 13/05/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 meseci
Prevod

Igrač sa Martinika je tvrdio da se registrovao sa promotivnim kodom za 200% bonusa na prvi depozit, ali nije dobio obećani bonus. Uprkos pokušajima da kontaktiramo korisničku podršku i pružimo potrebne informacije, problem nije rešen. Igrač je potvrdio da je igrao sa deponovanim sredstvima, što je činilo tehnički nemogućim da kasino naknadno kreditira bonus. Rekli smo da ne možemo da nateramo kazino da pripiše bonus i ponudili smo dalju pomoć. Međutim, igrač je izrazio nezadovoljstvo i nije mu bila potrebna dalja pomoć. Zbog ovih okolnosti žalbu smo odbili.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo,


Registrovao sam se na ovom sajtu sa promotivnim kodom koji obezbeđuje 200% bonusa na prvi depozit, i nisam dobio svoj bonus koji je trebalo da mi bude dodeljen na moj prvi depozit!


Više puta sam kontaktirao korisničku podršku putem ćaskanja koji mi je rekao da unesem podatke na svoj profil da dobijem ovaj čuveni bonus (što je i učinjeno) i do danas još ništa...


Takođe sam poslao nekoliko e-poruka da pokušam da rešim ovaj problem, ali bezuspešno!


Ovaj sajt/kazino obećava velike bonuse ljudima kako bi ih ohrabrio da naprave depozite!!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Poštovani Lnvv,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa 1kBet kazinom.

Proverio sam veb stranicu i čini se da kazino ne prihvata igrače iz Francuske.

file

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li ste već igrali sa deponovanim sredstvima u kazinu?
  • Da li ste tražili od kazina da vam vrati depozit ako ga već niste potrošili?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Imajte na umu: u Casino.Guru nikada ne tražimo lozinku za vaš kazino nalog. Iako možemo tražiti informacije, nikada ne tražimo pristup vašem nalogu. Uzdržite se od deljenja lozinke sa bilo kojom trećom stranom. Mi prvenstveno komuniciramo putem zvaničnih niti, povremeno putem e-pošte radi traženih pratećih dokaza ili relevantne komunikacije.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Zdravo,


da

Ne


Ovaj sajt je dostupan u mom kraju... file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Ako ste već umanjili sredstva koja su trebala biti povezana sa bonusom na depozit, tehnički će biti nemoguće da vam kazino kreditira ovaj bonus.

Da li ste tražili neki alternativni bonus kao kompenzaciju? Sa kakvim rezultatom?


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
Prevod

Kontaktirao sam ih u roku od nekoliko minuta od uplate depozita!


Onda sam se 5 dana kasnije kladio na novac jer mi nisu odgovorili


Šta god da radim, oni ne reaguju!



Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Potpuno razumem i priznajem da je ova situacija manje nego idealna. Naše ruke u ovoj situaciji su, međutim, vezane, jer ne možemo primorati kazino da vam dodeli bonus.

Obavestite me ako još nešto možemo da vam pomognemo, inače će žalba biti zatvorena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod
Dragi Lnww,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Šta želiš da ti odgovorim??

Već sam shvatio da mi nisi od koristi !

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 meseci
Prevod

Iz navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti