Nalog igrača je blokiran iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Igram 7-bitni kazino oko 1 mesec i deponovao sam oko 100$ kroz BTC. Prošao sam SVE korake VERIFIKACIJE. Nisam imao problema do večeras nakon što sam napravio depozit, igrao sam slotove i odjednom se pojavio ekran GREŠKA koji mi je rekao da zatvorim karticu. Uradio sam to i kada sam pokušao da se ponovo prijavim, rekao je da mi je nalog onemogućen. Posegnuo sam za podrškom i rekli su mi da je moj upit poslat odgovarajućem odeljenju. Jedan od glavnih razloga za korišćenje 7-bitnog kazina bio je zbog dobrih recenzija koje imaju, tako da sam šokiran što se ovo dešava.
Zdravo jogarner99,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa 7BitCasinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste igrali sa pravim ili bonus novcem kada je došlo do greške? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Molimo vas da kazinu date dovoljno vremena da proveri slučaj jer se to dogodilo pre samo dan.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Dragi jogarner99,
Hvala vam na recenziji.
Neverovatno nam je žao što ste se suočili sa takvom situacijom. Međutim, vaš zahtev je već obrađen juče i možete da nastavite da igrate na svom nalogu.
Kako bismo sprečili ponavljanje ovog problema, ljubazno vas molimo da ubuduće ne povećavate proviziju rudara prilikom uplaćivanja depozita, već sačekajte dok se transakcija ne završi.
Hvala na razumevanju!
Srdačan pozdrav,
7BitCasino