Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva uplatio je novac na račun casina, ali čini se da su sredstva izgubljena. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
Anonym Bet Casino - Igračev depozit nikada nije pripisan njegovom kazino računu.
Automatski prevedeno:
Iznos: £100
Anonym Bet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam 100 funti 16. avgusta i iznos nikada nije stigao na moj račun. Anonym Casino je na kraju 23. avgusta potvrdio da depozit nije stigao u njihov sistem i da bih trebao dobiti novac natrag na svoj bankovni račun u narednih nekoliko dana. 16. septembar je. Nisam primio novac niti sam čuo od Anonym Casina nakon dva dodatna e -maila 31. avgusta i 6. septembra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Craig,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu.
Želio bih vas upozoriti da ako vaš depozit nikada nije pripisan vašem kazino računu, jedino što možete učiniti je da se obratite svom pružatelju usluga plaćanja. Moraju istražiti, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne uplaćujete više sredstava dok se problem ne riješi.
Ako se novac izgubio tokom transakcije, proći će neko vrijeme prije nego što bude pripisan vašem računu u kasinu.
Možete li molim vas savjetovati je li to vaš prvi depozit u ovom kazinu? Proslijedite svoju uplatu na adresu petronela.k@casino.guru .
Nadam se da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema. Hvala vam unaprijed na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Craig,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene podatke u zadanom roku odbiti vašu žalbu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, ovo je bio četvrti depozit koji sam napravio u Anonym Casino. Prva 3 su stigla na moj račun u kasinu, ali čini se da je četvrti depozit prošao kod drugog pružatelja plaćanja i nije uspio doći do mog računa u kasinu. Sve je to bilo u istom danu, toliko čudno da su se promijenili davatelji usluga.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala, Craig, na odgovoru. Možete li proslijediti potvrdu o uplati na petronela.k@casino.guru?
Automatski prevedeno:
