Igraču iz Sjedinjenih Država blokiran je njen račun nakon što je ispunio zahtjeve oklade s bonusom bez depozita. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Izvrsio sam zahtjeve za okladu kako bih dobio njihov bonus bez depozita, a zatim su me zaključali s računa nakon što sam novac od novca pretvorio u pravi novac. Toplo bih vam preporučio da NE upotrebljavate ovaj kasino jer mogu uzimati i vaš novac. Postoji toliko mnogo kockarnica za izbor. Opomenuti ste!
Draga Megan,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li potvrditi da vaš račun više nije dostupan? Jeste li pokušali komunicirati o ovom pitanju s kockarnicom? Ako imate bilo kakvu relevantnu komunikaciju, prosledite je na petronela.k@casino.guru . Nadam se da ćemo vam moći pomoći da rešite ovo pitanje što je pre moguće. Unaprijed hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela