NaslovnaPritužbeBC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez objašnjenja.

BC.Game Casino - Povlačenje igrača je odloženo bez objašnjenja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 140.000 ₮

BC.Game Casino
Poslato: 29/01/2025
Slučaj je otvoren Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

0d 0h 0minut 0sekund

Rezime slučaja

Prevod

Igrač iz Vijetnama se suočava sa problemima sa povlačenjem dobitaka od 100.000 dolara nakon što je prvobitno položio oko 35.000 dolara. Iako je KIC završen, povlačenje je otkazano bez jasnog razloga, ostavljajući igrača frustriranim nakon što je tražio odgovore više od nedelju dana bez odgovora korisničke podrške.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Ne živim na Tajlandu. Živim u Vijetnamu. Ne mogu da povežem gurua bez korišćenja VPN-a, pa sam uključio VPN i povezao se ovde, a piše da živim na Tajlandu


svejedno


Prijavio sam se za bc.game pre 7 dana.


Nakon što sam se prijavio, deponovao sam oko 35.000 dolara u USDT.


I otišao sam na Evolution, privatni sto za blek džek, i osvojio oko 100.000 dolara sa samo 9 opklada.


Nakon pobede, podneo sam zahtev za povlačenje, ali je iznenada otkazan. Sa ovom porukom "Platforma za igre treće strane pregleda rezultate igre, vaša dozvola za povlačenje i napojnicu je suspendovana, sačekajte strpljivo. Ako imate bilo kakvih pitanja, kontaktirajte nas."

Kada sam tražio objašnjenje, rekli su da se prvog dana čeka 24 sata, drugog dana 24 sata, trećeg 24 sata, četvrtog dana 4 sata i četvrtog dana 2 sata. sada 7 dana, samo su rekli da sačekaju. Šališ se?


Ima li ovo smisla? Šta još treba da proverite? Samo sam se prijavio i napravio samo 9 opklada !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!, ali kada sam pitao pristalice da objasne razlog, rekavši da je to samo suštinska stvar odeljenja, rekli su da ne mogu da mi kažu razlog.


Rekao sam da ne mogu da čekam ovako svaki dan, ovako pateći, i zamolio ih da mi kažu tačno vreme ako je trebalo dugo da proverim 9 opklada, ali su samo rekli da čekam. Završio sam sve kic i svi su rekli da je gotovo. Molim te ne spominji kic. Imam e-poštu u kojoj piše da je gotovo i dnevnik razgovora sa savetnikom. Molim vas ne gubite vreme sa ovim.


Poslao sam e-poštu bc.game o ovome, ali nisam dobio nijedan odgovor.


Ne želim da gnjavim savetnike 24 sata dnevno, ali bc.game ne odgovara na moje imejlove i ne mogu da kontaktiram nikog drugog, pa objavljujem ovde jer je bolno. Niko mi nije čak ni objasnio u mejlu da je moje povlačenje blokirano, pa kako da samo sedim i čekam? Molim vas pomozite mi. Imam sve zapise sa savetnicima u formatu za tekst/hvatanje. Moja istorija klađenja je samo 9.


Igrao sam samo Evolution Private Blackjack, ali prema navijačima, Evolution istražuje tu igru. Ima li to smisla? Zašto evolucija istražuje moj nalog na svom nalogu sa bc.game!!!! ne mogu da razumem


Onda su rekli da sada glavno odeljenje istražuje. Šta istražuju? Čak mi i ne kažu šta istražuju i samo mi kažu da čekam.


Ja stvarno patim. Sada samo daju odgovore poput papagaja, iste reči, iste odgovore. molim te. Može li mi neko pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani edhrg0123,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa BC.Game kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Da li sam dobro razumeo da je kazino ograničio vaš nalog? Možete li se prijaviti?
  • Možete li, molim vas, da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kako biste podržali svoju žalbu? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na tomas@casino.guru , ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

@tomas. Poslao sam ti poštu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

@tomas poslao sam ti mejl danas razgovor sa bc.game

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
Prevod

Već 2 nedelje samo ponavljaju

Čekaj bez ikakvog razloga

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

zdravo,


Kao što mogu da proverim, povlačenje je zaključano za pregled igre provajdera i već se vratilo u normalu po završetku pregleda od strane provajdera. Javite nam da li postoji još nešto u čemu vam možemo pomoći?


Srdačan pozdrav

Panda - BC.GAME

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod

Poštovani edhrg0123,

Da li problem i dalje postoji ili možemo da smatramo da je problem rešen?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
Prevod
Dragi edhrg0123,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:

edhrg0123 ima 0d 0h 0minut 0sekund da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti