NaslovnaPritužbeBetAmo Casino - Dobitci igrača su zaplenjeni.

BetAmo Casino - Dobitci igrača su zaplenjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 8.000 €

BetAmo Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/05/2020 | Slučaj je zatvoren : 02/06/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Holandije poništena je njegova zarada, jer je dozvolio nekome drugom da koristi svoj račun igrača, što nije bilo u skladu s T&C kasinom. To je bio razlog da smo odbili žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Hej, Casino Guru,


Zovem se Mischa i pokušavam da dobijem fer dobitke svog računa na Betamo, ali čini se da postoji problem.


Dao sam sve potrebne dokumente, ali glupo sam pustio svog prijatelja da igra na moj račun (deponiran preko Paysafecard-a).


Uvjeti i odredbe ne govore da nije moguće neko drugi igrati na vašem računu, samo da nema više računa (ovaj put to nije slučaj).


Možete li mi pomoći da shvatim da li mogu ostvariti svoj dobitak, jer bih ovom pobjedom želio da popunim svoje račune za djecu na safingu.


Pozdravi,


Mischa

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Draga Mischa,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Provjerio sam uvjete i odredbe, a ovo sam pronašao https://www.betamo.com/terms-and-conditions u odjeljku "KORIŠTENJE RAČUNA IGRAČA":


„Imajte na umu da casino zadržava pravo da odbije povrat depozita u slučaju da se otkrije duplikat računa. Igrač neće omogućiti pristup svom računu niti dozvoljavati upotrebu Veb stranice bilo kojoj trećoj strani, uključujući, ali ne ograničavajući se na maloletnike. "


Iako bih vam zaista želio barem ponuditi neki savjet, ovaj izraz je prekršen, stoga u ovom slučaju ne možemo učiniti ništa. Mogu vam samo preporučiti da u budućnosti budete pažljiviji i budite sigurni da ste jedina osoba koja koristi svoj račun.

Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako postoji nešto drugo, mogli bismo učiniti za vas, u protivnom ću biti primoran odbiti ovu žalbu. Puno hvala na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Nažalost, primorani smo da odbacimo ovu žalbu kao neopravdanu. Žao nam je što vam nismo mogli pomoći s ovim, ali molim vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti, ako naiđete na bilo koji problem s ovim ili bilo kojim drugim kasinom, a mi ćemo se potruditi da vam pomognemo.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti