Igračica sa Novog Zelanda ima poteškoća sa povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
završeno klađenje. Otežano je verifikaciju kada su mi verifikovani rekli da ne mogu da isplate dobitak na moju vizu jer sam izabrao američku valutu jer nisu imali opciju NZD. Rekli su mi mnogo različitih stvari i govore jedno pa drugo. Ne znam zašto ne mogu da ga pošalju na moj skrill nalog jer je to ista adresa e-pošte kao e-pošta koja se koristi u ovom kazinu. Osećam se kao da pokušavaju da se izvuku tako što mi ne plate ono što duguju. Rečeno mi je za 7mor 8 puta da će biti završeno za 24 do 48 sati
Dragi Kiliecancer25,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Imajte na umu da raznovrsnost i dostupnost načina plaćanja ne upravlja isključivo kazino. Nekoliko faktora, kao što su organ za izdavanje dozvola, geolokacija, ugovori sa provajderima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki uticaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, to ne znači nužno da će biti ponuđen i za isplate, takođe se može prekinuti u bilo kom trenutku. Nažalost, kazina su ponekad nemoćna i ograničena u ponudi načina plaćanja svojim klijentima.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste bili obavešteni o bilo kom alternativnom metodu za povlačenje dobitaka?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela