BetFlip Casino - Igrač se žali na zahtjeve za klađenje.

Automatski prevedeno:

Iznos: £1.700

BetFlip Casino

Index sigurnosti:Vrlo nizak Poslato: 13/11/2021 | Slučaj je zatvoren : 02/12/2021

Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina

OriginalPrevod

Igrač se žali da nije u stanju da završi uslov klađenja u kazinu. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.

Automatski prevedeno:

Javno

Steven

Neregistrovani korisnik

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

Uplatio sam depozite na Netflix i izgubio novac, a onda sam na zadnjem depozitu stavio £200 i dobio bonus od £40. Kao u priloženom obrascu možete vidjeti pomoć na live chatu da trebam samo uložiti 10x deponovani iznos kao i iznos bonusa. Dakle, ovo bi bilo 2400 funti. Uložio sam preko £2,600. I kada odem da povučem kaže da ne mogu jer je aktivan bonus koji je lažan. Želim da podignem svoj novac, a čak i da žele da uložim više, ne mogu jer sam ograničen na najviše 10 funti.

Automatski prevedeno:

Javno

Nick

Complaint Specialist

Javno

pre 2 godina

OriginalPrevod

zdravo Steven,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa BetFlip kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja prije nego što krenemo dalje u predmetu.

Da li ste se ikada povukli iz kazina? Da li je vaš račun u potpunosti verifikovan u kazinu? Možete li pratiti zahtjeve za klađenje bonusa na vašem računu?

Imajte na umu da se uglavnom bavimo problemima vezanim za kazino jer nismo kvalificirani da pomognemo u bilo čemu u vezi sa sportskim klađenjem. Međutim, ako će to biti očigledno problem u vezi s bonusom, možda ćemo vam moći pomoći, ali ne možemo ništa obećati dok ne saznamo više o slučaju.

Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.

pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:

Javno