Igračke opklade se ne isplaćuju i ne računaju u klađenje. Žalba je odbijena jer je to pitanje vezano za sportske kladionice.
Imam ozbiljan problem od nedjelje (9. 12. 21). Kladim se (sve sa kvotom iznad 1,8) i nisu sve pripisane mom bonusu. Što čini moje prevrtanje neizvodljivim i posljedično povlačenje novca. Mozes li mi pomoci?
Zdravo Jose,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao čuti o vašem problemu s Bettilt Casinom.
Nažalost, ne možemo vam pomoći s pitanjima vezanim za klađenje jer smo specijalizirani za kockarnice, stoga naše znanje o klađenju nije dovoljno za pružanje pomoći u.
Sve što mogu preporučiti u ovom slučaju je da pokušate pročitati uslove i odredbe ili uslove bonusa i možda ćete pronaći objašnjenje o svom pitanju. U suprotnom, i dalje se možete obratiti podršci kasina, a u nekim slučajevima i regulatoru licenciranja kazina. Ako nema problema vezanih za kazino, bit ćemo primorani odbiti žalbu.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Zdravo, hvala vam puno na odgovoru.
Već sam kontaktirao kućnu podršku i njihov odgovor je bio nezadovoljavajući. Tražio sam da razgovaram s nekim preko telefona i odbijeno mi je. Vrlo su neprozirni. Kako da razgovaram sa regulatorom kućnog licenciranja?
Hvala