NaslovnaPritužbeBetVili Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

BetVili Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: 395 €

BetVili Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 13/05/2021 | Rešeno : 21/05/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke zatražio je povlačenje prije dvije sedmice. Problem je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Nakon što sam se prijavio za isplatu, izravno sam se potvrdio, što je također bilo relativno brzo, ali od tada je isplata na čekanju, tada je trajalo 2 dana, sada su 2 tjedna, a podrška nije dostupna ni na web mjestu ni putem e-pošte!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi jann123,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Možete li, molim vas, savjetovati da li je vaše povlačenje već odobreno? Sva tražena povlačenja se provjeravaju ručno i ako ste aktivirali bilo koju promotivnu ponudu, cijela sesija bonusa se revidira zbog kršenja bilo kakvih uslova korištenja. Zajedno s nesretnom situacijom s Covidom širom svijeta, vjerujem da je to razlog zašto vaše povlačenje traje malo duže nego obično.

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i odobrili vaše povlačenje, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga dobiti. Radujem se vašem javljanju. Hvala vam unaprijed.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

nijedna uplata još uvijek nije na čekanju, ali ono što me čini sumnjivim je da korisnička podrška web lokaciji nije dostupna ni na koji način

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, jann123, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petera koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Jann123,

Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kasino i vidjeti mogu li pomoći. Pozvao bih BetVili Casino na razgovor kako bih sudjelovao u rješavanju ove žalbe.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

zdravo betvilli korisnička služba se konačno obračunala sa mnom i dobio sam novac! čini se da je bilo tehničkih problema, zbog čega su bili nepristupačni već 2 sedmice, ali sve kao i obično, brzi odgovori itd.!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Jann123 na ažuriranju. Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću prigovor označiti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala Jann123 na ažuriranju. Drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću prigovor označiti kao 'riješen' u našem sustavu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje žalbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme s ovim ili bilo kojim drugim kasinom.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti