NaslovnaPritužbeBetzest Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu za bonus.

Betzest Casino - Igrač kritizira lažnu reklamu za bonus.

Automatski prevedeno:

Iznos: 50 €

Betzest Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 19/09/2020 | Rešeno : 21/09/2020
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igrač iz Finske pokušao je iskoristiti reklamirani bonus bez uspjeha. Žalba igrača uspješno je riješena.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Otvorio sam račun u kazinu i odlučio se za bonus od 200%, kao i 100 besplatnih okretaja. Depozit putem Neteller 50e. Nisam dobio bonus, pa čak i depozit je otišao na račun za klađenje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Marko,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu i proslijedili račun. Žao mi je zbog vašeg problema. Dopustite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih mogao u potpunosti razumjeti cijelu situaciju. Koji tačno bonus ste pokušali iskoristiti? Molimo proslijedite njegovo ime ili određenu vezu na petronela.k@casino.guru . Uz to, priložite svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina.

Shvaćam da se može činiti puno pitanja, ali sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti s ovim slučajem. Unaprijed zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Problem riješen, hvala na brzoj akciji!

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Kako je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao "riješenu" u našem sustavu. Hvala vam puno, Marko, na potvrdi i nemojte se ustručavati kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kasinom. Ovdje smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti