Igrač iz Vijetnama je tvrdio da kazino nije obezbedio obećanih 20% povrata novca na gubitak od 700 dolara u roku od 7 dana kako je objavljeno na njihovoj veb stranici. Nakon što je uplatio novac i učestvovao u promociji, igrač je kontaktirao kazino za povraćaj novca, ali nije dobio odgovor. Od igrača je zatraženo da potvrdi svoj identitet, što su i učinili, ali problem je ostao nerešen. Uprkos našim pokušajima da komuniciramo sa igračem za dalje informacije, nismo dobili nikakav odgovor. Kao rezultat toga, nismo bili u mogućnosti da nastavimo sa istragom i morali smo da odbijemo žalbu.
Automatski prevedeno:
