Igrač iz Indije je zatražio povlačenje pre podnošenja ove žalbe. Nažalost, njihovi dobici još nisu primljeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BlueChip Casino - Isplata igraču je odložena.
Automatski prevedeno:
Iznos: 10.200 TRX
BlueChip Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Casino guru timu, želim da izrazim zabrinutost zbog ovog slučaja, znate da imam ozbiljnih problema više puta sa ovim kazinom poslednji put. Moj depozit je stigao za oko 10 dana i sada kada sam ponovo deponovao i dobio sam ovaj put, nafta je deponovana 1256TRKS na moj račun i sada je moj bilans 10,200 TRKS se koristi za igranje sportskog klađenja i neke crash igre. Ne, kada pokušam da povučem, moje povlačenje se uvek prikazuje na čekanju, a čak je i moj nalog verifikovan. Takođe sam pokušao da ih kontaktiram putem njihove pošte, ali nisu odgovorili ni na jednu moju poštu. Molim vas pomozite mi da vratim svoja sredstva. Ovaj kazino čuva deponovani i dobitni iznos igrača u ovom slučaju, to bi se moglo pretvoriti u prevaru. Ako se to desi, oni nisu želeli da taj igrač pobedi pa zaokružuju stvari do gubitka igrača, ponovo njihov dobitni iznos dragi Casei Nu bro timu. Ljubazno vas molim da mi pomognete da vratim svoje prijatelje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Hiteshkumar,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi Hiteshkumar,
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Da li ste dobili isplatu od kazina?
Automatski prevedeno:
