Naslovna Pritužbe Booi Casino - Igrač ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka.

Booi Casino - Igrač ima poteškoća s podizanjem svojih dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 R$

Booi Casino
Veoma dobra reputacija
Poslato: 14/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 20/01/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Drugo

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 6 dana
Prevod

Igrač iz Brazila je prije nekoliko sati zatražio povlačenje. Još nije primljeno. Odbili smo ovu žalbu jer je račun zatvoren prije nego što smo mogli intervenirati.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Laku noć momci i Daniele, kako ste? Danas sam podigao 1.000 BRL na Booi.com, provjerio sam sve svoje dokumente prije deponovanja, kada sam napravio povlačenje dobio sam e-mail da će uplata biti izvršena za 2 sata, prošlo je 10 sati a oni još uvijek nisu nije mi platio razgovarao sam sa podrškom je rekao da kompanija koja je primila uplatu ima problema i laž je da do sada nisu obrađivali isplatu, možeš li mi pomoći Daniele molim te posalji im poruku, već su bili zavaravam korisnika Marlona aki sa foruma i sad me valjaju

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dragi robertorrx1,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak, ako do tada ne primite svoje dobitke, molimo vas da nas obavijestite i mi ćemo pokušati da vam pomognemo.


Hvala unaprijed na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Dobar dan, hvala puno na odgovoru, sacekacu i navikao sam da igram stake.com tamo isplata se obavlja za sati, a u Booi casinu vas obaveste da je uplata obavljena za samo 2 sata na web stranici i u e-poruci povući

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, robertorrx1. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 12 dana što će kasinu omogućiti dvije pune sedmice da obradi uplatu i ako do tada ne bude razvoja, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti o vašem povlačenju. Hvala unaprijed na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
pre 1 nedelje
Prevod

Odbili su isplatu i vratili na bilans kazina, rekli su mi da ponovo podignem isplatu, ponovo sam isplatio preko pix-a i oni su to ponovo odbili, danas sam napravio mali depozit preko astropaya i pokusao da podignem preko astropaya oni su odbili podizanje putem astropaya i pored toga mi je naplaćeno 10% za podizanje preko astropaya za naknade i nisu htjeli da ga vrate, ali pošto ne plaćaju to ne bi bilo nikakve razlike. Zamolio sam ih da mi ukinu stalni račun da se više ne ljutim, tako su i uradili u to vrijeme, to je moje iskustvo u ovom kazinu, ima još nekoliko vrhunskih kazina, pokušajte pobjeći od njih. hvala svima zagrlite

Automatski prevedeno:
Javno
pre 6 dana
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno: