NaslovnaPritužbeBorengo Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Borengo Casino - Igrač se bori da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Iznos: 380 €

Borengo Casino
Index sigurnosti:Nizak
Poslato: 23/09/2021 | Rešeno : 06/10/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Njemačke ima poteškoća sa povlačenjem svojih sredstava. Problem je uspješno riješen, igrač je dobio svoja sredstva.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Isplata neće biti isplaćena uprkos potvrdi. Na podršci Sa strane vam je rečeno samo da ti zaposlenici ne brinu o plaćanjima i da trebate kontaktirati e -poštu. Ni nakon nekoliko e -poruka nema odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dragi Joel,

Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem problemu povlačenja. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih u potpunosti razumio cijelu situaciju. Možete li molim vas savjetovati je li vaš račun u potpunosti verifikovan? Jeste li obaviješteni zašto ne možete povući svoj dobitak? Je li to problem internog sistema kazina ili se odnosi samo na vaš račun?

Imajte na umu da bez potvrde vašeg računa nećete imati pravo na povlačenje sredstava.

Međutim, vjerujem da ćemo vam moći pomoći u rješavanju ovog problema i primiti vaš dobitak što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vas čuti.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Moj račun je u potpunosti verifikovan, što je također prikazano na web stranici. Ne, nije mi rečeno zašto nisam dobio isplatu, a pročitao sam nekoliko recenzija na internetu od kupaca koji imaju potpuno isti problem. Ako imate dodatnih pitanja, mogu vam poslati snimke ekrana radi provjere.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Da, proslijedite sve relevantne snimke ekrana na petronela.k@casino.guru .

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Jeste li dobili snimak ekrana?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, DerDrucker, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Petra koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako će se vaš problem riješiti na vaše zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo Joel,

Pogledao sam vaš slučaj i razumio situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Pozivam Borengo Casino na razgovor kako bi učestvovao u rješavanju ove žalbe.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo, izvinite zbog kašnjenja. Zbog nekih tehničkih promjena dolazi do ovog kašnjenja. Novac ćete primiti danas na svoj račun.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Primio sam novac, hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo svima, hvala na odgovorima.

Dragi DerDrucker,

Drago mi je čuti da ste dobili svoj dobitak. Sada ću označiti žalbu kao „riješenu" u našem sistemu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema s ovim ili bilo kojim drugim kazinom.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti