Igrač iz Češke zatražio je povlačenje u iznosu od 2000 eura. Tada je otkrio da mu je dobit oduzeta, a u bilansu mu je ostalo samo 25 eura. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Automatski prevedeno:
BoVegas Casino - Povlačenje igrača je odbijeno i dobitak oduzet.
Automatski prevedeno:
Iznos: 8.000 €
BoVegas Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.8
BoVegas Casino ima Indeks sigurnosti od 8,8, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Otprilike mjesec i pol dana dokumentirao sam sve dokumente potrebne za odabir i provjeru. Kad je sve provjereno, uložio sam povlačenje u iznosu od 2.000 eura (tjedan limit) i čekao sam još gotovo dvije sedmice, a kad sam se onda prijavio sa 8.000 eura, tamo sam imao samo 25 eura. Prošao sam bonusne uslove i nisam ništa prekršio. Nakon otprilike dva e-maila poslana u kazino sa žalbama, niko se nije javio.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Dragi Feci,
Hvala vam što ste poslali svoju žalbu. Žao nam je zbog vašeg problema. Možete li odrediti koji ste bonus koristili? Također bih htio provjeriti uvjete bonusa.
Jeste li pokušali kontaktirati kockarnicu u vezi s ovim problemom? Molimo, proslijedite svu relevantnu komunikaciju između vas i kockarnice na kristina.s@casino.guru.
Unaprijed hvala na odgovoru.
Pozdravi,
Kristina
Automatski prevedeno:
