Igrač iz Vašingtona ima problema sa uplatom novca u kazino. Uprkos tvrdnjama kazina da je njihov sistem u kvaru, igrač posmatra druge ljude kako igraju i polažu novac.
Prolazi 4 sata otkako sam deponovao. Kažu da sistem nije uspeo, ali ljudi igraju i polažu dok ja ovo pišem. Rečeno mi je još sat vremena 3 puta.
Poštovani Alek51908,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem.
Želeo bih da vas upozorim, da ako vaš depozit nikada nije uplaćen na vaš kazino račun, jedino što možete da uradite je da kontaktirate svog dobavljača plaćanja. Oni moraju da istraže, ali imajte na umu da je to dugotrajan proces koji traje otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino ima vezane ruke. U međuvremenu, toplo bih preporučio da ne deponujete više sredstava dok se problem ne reši.
Ako se novac izgubi tokom transakcije, biće potrebno neko vreme pre nego što bude pripisan na vaš kazino račun.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Nick
kazino je rekao da su ga primili, ali mi ga ipak nisu dali. Idk zašto sam stavio mnogo novca u kazino i retko svako povlačenje
Poštovani Alek51908,
Pošto bi moglo da prođe neko vreme dok se novac ne pojavi na vašem kazino nalogu, a prošlo je više od nedelju dana, možete li da nam kažete da li je bilo ažuriranja u slučaju?
Da li sam dobro razumeo da je problem rešen pošto je novac uplaćen na vaš kazino račun?
Da! Nedavno sam tražio da mi se deaktivira nalog, jer sam pokušao da se povučem i odjednom su rekli da sam neko drugi i to mi je dovoljno sa Brangom, diskriminisali su me iz kog razloga Idk.
Poštovani Alek51908,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Casino.Guru