Igrač se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Deponovao sam 1000inr i napravio rs 120000 od tog iznosa kada sam od njih zatražio povlačenje, traže od mene verifikaciju poslao sam sve svoje dokumente nakon toga dobio sam mail da se dokaz vaše adrese ne poklapa sa adresom naloga igrača rekao sam im da su oboje isti jedina razlika je u tome što nisam napisao broj svoje kuće u adresi naloga igrača jer se i ime moje oblasti n ime grada r podudaraju u kojem su mi rekli da dam pojašnjenje o tome što se mene tiče n igrali su na različitim sajtovima oni nikada ne podižu glupo pitanje jer su ime moje oblasti n grada isto u oba šta da nisam napisao broj svoje kuće kao ime mog grada ime područja n pin kod r se podudara u oba.
Drugo, rekli su mi da dam dokaz o uplati i šaljem im snimak ekrana kao i stvarnu sliku koju je dobio od mog držača upi-a jer kažu da vaše ime nije napisano ovde tako da ne možemo da prihvatimo šta mogu da uradim ako moj upi provajder ima postoje sopstveni kriterijumi za prikazivanje transakcije koje možete da uporedite sa vašim upi id-om koji ste dali jer je sve prikazivao u isto vreme, ali oni se nisu složili da prihvate jer sam izgubio taj pobednički novac, a brizi o korisnicima je trebalo toliko vremena da odgovori na Lil Lil stvari. U svakom slučaju, nikada nikome neću predložiti da igra u najgorem iskustvu u danima kazina
I Deposited 1000inr and make rs 120000 frm that amount when I requested them for withdrawal they ask me for verification i submitted all my documents after that i got a mail that ur address proof is not matching with player account address i told them they both r same the only difference is i didn't wrote my house no in player account address as both my area name n city name r matching in which they told me to give clarification on that as I am concerned n have played in different sites they never raise a silly issue as my area n city name are same at both what if I had nt written my house no as my city name area name n pincode r matching in both .
Secondly they told me give proof of payment i send them screenshot aswell as real image provided to from my upi holder in that they are saying ur name is not written here so we can't accept it what can I do if the my upi provider have there own criteria of showing there transaction u can match with ur upi id that u have given in that as it was showing everything same time address but they were nt agree to accept as I lost that winning money and there customer care tooks so long time to answer Lil Lil things anyways I ll never suggest anyone to play on casino days wortest experience
zdravo pepeo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casino Dais-om. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Hello ashish,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Casino Days. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Zdravo, moja verifikacija je bila u toku poslednja 2 dana moj dokaz identiteta je verifikovan n adresa n dokaz o plaćanju je imao problema prema njihovim rečima. Poslednji put sam razgovarao sa njima 4-5 sati pre nego što sam pomogao svojoj poruci ovde
Hi my verification was ongoing frm last 2 days my identity proof was verified n adress n payment proof was having problem according to them i last spoke to them 4-5 hour before i assist my message here
zdravo pepeo,
U tom slučaju bih vam definitivno preporučio da sačekate samo kao što sam već pomenuo, jer može potrajati i do 14 dana da se obradi ceo proces verifikacije ili prvo povlačenje novca iz kazina. Obavezno im dostavite svu traženu dokumentaciju kako bi to završili što je pre moguće i molimo vas da nas obaveštavate.
Hello ashish,
In that case I would definitely recommend you to wait only as I mentioned above as well that it might take up to 14 days to process the whole verification process or the first ever withdrawal from the casino. Be sure to provide them all the requested documents in order to finish it as soon as possible and please keep us updated.
Dear ashish,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.