Igrač je osvojio oko 4300 €. Kada je podnijela zahtjev za povlačenje, ona je otkazana i njen depozit se vratio. Nije uspela da dobije odgovor iz kockarnice i njen račun je blokiran. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Deponovano 30 eura osvojilo je 4300
osigurali sve tražene dokumente financijski
zahtjev za povlačenje odbijen početnih 30 eura vraćen je bez objašnjenja
račun blokiran
Položio sam preko 8000 eura na ovom mjestu
neće razgovarati sa mnom
Šta mogu uraditi
Draga Karen,
Žao mi je što imate poteškoća sa svojim računom i podizanjem gotovine. Jeste li u kasinu barem spomenuli koji je bio razlog blokiranja vašeg računa? Kako ste kontaktirali kockarnicu? Jeste li isprobali sve opcije?
Srdačan pozdrav,
Peter
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
