Igrač sa Novog Zelanda je akumulirao dobitke uz bonus lojalnosti, ali su svi njegovi zahtevi za povlačenje odbijeni. Nažalost, igrač je izgubio svoj dobitak pre nego što smo mogli da pomognemo, pa smo bili primorani da odbijemo ovu žalbu.
Isplate nisu prihvaćene (Visa/banka/kripto/Evallet)
Hajde da započnemo veliku buku zbog malog povlačenja.
Za početak:
Uložio sam oko 400 dolara za jedan dan i izgubio, to je kockanje i dešava se.
Tako da sam nakon ovoga uspeo da osvojim 75 dolara na bonusu lojalnosti (75 dolara je maksimalna isplata za „bonus lojalnosti" koji je veoma nizak)… imajte na umu da je ovo samo 1/5 mog ukupnog iznosa depozita tog dana.
Pokušao sam da podignem na svoju Visa karticu, a oni su to odbili i rekli da koristim drugi način plaćanja.
Zato sam probao Ecopaiz (Evallet) i povlačenje je odbijeno bez razloga.
Minimalna gotovina za bankovni transfer je $200!!??
To je smešno ograničenje za kazino, posebno kada je maksimalni dobitak sa bonusom lojalnosti 75 dolara, siguran sam da možete da vidite kuda ovo vodi, to je bukvalno nemoguće kada imate maksimalnu granicu za dobitke…
Tako da mi je Cripto ostavljen kao poslednji pokušaj da podignem svoj novac, naravno da mrzim da koristim kriptovalute za deponovanje i povlačenje, ali kao poslednji pokušaj, mislio sam da ću pokušati.
Rekli su mi da moram da napravim depozit sa kriptovalutama da bih se povukao na jedan od metoda kripto valute. Pokušao sam da izvršim depozit sa Bitcoin/dogecoin/usdT/lite novčićem itd., ali sve kripto metode su blokirane na mom casinorocket nalogu.
Ćaskanje uživo nije od pomoći, stalno govore da će poslati moj problem relevantnom timu, i pogodite šta.. Ništa! Nikada ti se ne vraćaju.
Kao neko ko je bio skeptičan po pitanju kockanja ovde, moram da kažem Ne igrajte ovde. Kockam se na mreži već 6 godina, izgubio sam blizu 150.000 dolara tih godina, 75 dolara nije mnogo, ali mrzim mesta koja ovako tretiraju ljude koji deponuju.
Moja banka me je takođe obavestila da bilo koja kompanija može da povuče na moju Visa karticu, i znam da je to tačno jer veliki sajtovi kao što su video slotovi/parti casino/betvictor/energi casino/novibet/Mrgreen itd, svi plaćaju na Visa kartice.
Sve dobre veb stranice omogućavaju ljudima da povuku novac u vašu banku za minimalno 10-20 dolara, a to čini kockanje bezbednim.
Ali NE ovaj kazino, sa minimalnim bankovnim povlačenjem od 200 dolara! Dakle, ovo nije opcija za mene da povučem svoja sredstva koja imaju limit od 75 dolara.
A jedini e-novčanik sa kojim nude za podizanje je ekpais i to ne funkcioniše jer su otkazali moje povlačenje bez razloga.
Sve opcije kripto depozita su jasno blokirane na mom nalogu, nakon što su rekli da napravite prvi depozit u kripto kako biste povukli svoj novac na taj metod, te metode se neće učitati za mene dok svi drugi metodi depozita rade.. što je veoma loše ! Zaglavi se na ekranu za učitavanje na veb lokaciji Casinorocket sa krugom koji se okreće.
Nemam druge opcije da povučem svoj uloženi i osvojeni „bonus lojalnosti" i moja sredstva su zaglavljena.
ćaskanje uživo je potpuno beskorisno i stavlja me u krugove obaveštavajući me. Neko će ispitati problem, ali nikada ne dobijam odgovor uprkos višestrukim naporima.
Ne preporučujem!!
Limit povlačenja iz banke!
nema gotovine! 
kripto depoziti se neće učitati!
Ništa ne mogu da uradim
Dragi Hiredblade,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste ranije izvršili uspešna povlačenja? Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Da li sam dobro razumeo da niste dobili nikakvo jasno objašnjenje od kazina u vezi sa odbijenim isplatama ili blokiranim depozitima kriptovaluta? Ako postoji bilo kakva relevantna komunikacija između vas i kazina, prosledite je na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk . Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Zdravo
Završio sam svu KIC verifikaciju pre pokušaja bilo kakvog depozita i povlačenja.
ovo je uključivalo:
Lična karta/Izvod iz banke/Komunalni račun/Visa kartica.
Napravio sam depozite i izgubio 400 dolara.
Zatim sam dobio bonus lojalnosti, uložio ga u potpunosti i dobio 75 dolara (maksimalni bonus za isplatu).
Pokušao sam da se povučem koristeći:
Viza kartica
Ecopaiz
Kripto (plaćeni novci)
banka
Visa kartica je odbijena preko kazina, pa sam probao Ecopaiz i ponovo sam odbijen. Zatim sam pokušao sa povlačenjem iz banke kao što je zahtevano putem ćaskanja uživo, ali 75 dolara nije bilo dovoljno da koristim bankovno povlačenje u ovom kazinu jer imaju smešno minimalno ograničenje za povlačenje iz banke od 200 dolara.
Zatim sam pokušao da povučem kripto valutu i obavešten sam da moram da napravim depozit sa kripto valutom da bih povukao koristeći taj kripto metod.
Pokušao sam da deponujem sve oblike kripto valute na njihovoj veb stranici.
Ali nijedna od opcija kripto valute se ne učitava na njihovoj veb lokaciji.. nakon što kliknem na opciju, jednostavno se zaglavi pri učitavanju. Obavestili su me da Coinspaid (provajder kripto plaćanja) ima problema... Proverio sam na drugim kazino sajtovima koji koriste ovog provajdera za kripto depozite i oni se dobro učitavaju. Probao sam različite pretraživače/bez arhiviranja i brisanje svih keša/kolačića, nije bilo pomoći. Očigledno su me blokirali jer i dalje ima isti problem na njihovoj veb stranici sada, 72 sata kasnije..
Obavestio sam ćaskanje uživo o svojim problemima desetak puta (podelio bih ovo, ali iskreno uključuje moje privatne podatke, a poslednji deo pritužbi na ćaskanje uživo bio je prilično agresivan jer mi je bilo muka od njihovog BS).
(Možda vam mogu poslati poruku ovde ili putem e-pošte i pokazati vam sve šta se dogodilo, imam sve mejlove/snimke ekrana/transkripte).
Stalno su mi govorili da povučem koristeći bankovni transfer, a ja sam im desetak puta rekao da ne mogu jer moj račun ima maksimalan iznos gotovine od 75, a metod banke zahteva najmanje 200 za podizanje.
Tako da sam danas, nesvestan da li će neko ovde da odgovori, pribegao svom poslednjem pokušaju da dobijem svoj dobitak, odlučio sam da ću morati da rizikujem 75 dolara i pokušam da dođem do 200 dolara i pokušam da iskoristim bankovno podizanje uprkos tome što sam imao samo ograničenje gotovine od 75 dolara iz ovog potpuno opkladenog bonusa lojalnosti. Naravno da je izgubljeno..
Bukvalno mi je ponestalo opcija i gurali su me u krug, sa ćaskanjem uživo koji se ponašao lepo sa emodžijima, ali sam bio apsolutno beskorisan i nisam slušao moje probleme i obavestio me da koristim bankovno povlačenje.
Slušaj, nikada ne bih igrao sa svojim saldom od 75 dolara unapred - znajući da je maksimalna isplata, ali mi bukvalno nije dat izbor. Čak i da sam stigao do 200 dolara, najverovatnije bih pokušao da povučem i rekli bi mi da je 75 dolara maksimalna isplata i odbili preostali iznos i poništili povlačenje.. ali šta da radim ako mi ostave samo tu jednu opciju u kraj.
Možda sam mogao da deponujem još 125 dolara putem kartice i pokušam da podignem 200 dolara, ali pošto je svaka druga opcija odbijena, nikada ne bih bio dovoljno glup da to pokušam ovde.
Znam da bi ono što sam uradio moglo zvučati glupo, ali sam bio gurnut okolo i samo sam mislio da je to poslednja opcija za pokušaj, nijedan čovek ne bi bio dovoljno glup da prokocka maksimalni limit za isplatu u skoro svim prilikama.. ali ovaj kazino jednostavno nije mogao da ne bude ništa više od odvratnog.
Samo se nadam da će ljudi ovo pročitati i shvatiti koliko je ovo mesto loše, kockao sam se 6 godina, nikada do sada nisam našao ovako loš sajt, a video sam nekoliko lukavih sigurno.
Pa pogodite šta!
Sada su odlučili da mi se jave putem e-pošte i obaveste me da mogu da podignem 75 dolara putem kriptovalute bez deponovanja!…
čekali su sve ovo vreme dok nisam morao da rizikujem 75 dolara i izgubim ih da bih došao do ove odluke!?!
Bukvalno nakon toliko vremena vratili su mi se istog dana kada sam ga izgubio u roku od nekoliko sati nakon što se gubitak dogodio. Šta je ovo kazino…
Obavestio sam ih o ovom problemu i očekujem da će mi to biti refundirano.
Dao sam im dugo objašnjenje šta su uradili i odluku koju su me naterali da donesem.
Ako mi vrate novac, obavestiću vas, ali ovo je odvratno, obavestio sam ih i da sam podneo žalbu na vašem sajtu, možda su konačno pročitali ovo i odlučili da pokušaju da se ponašaju lepo sada kada sam izgubio novac koji je bio na maksimumu Granica, samo bog zna.
Hvala vam na odgovoru, Hiredblade. Da li sam dobro razumeo da na vašem kazino nalogu nije preostalo aktivno stanje?
Da mogu potvrditi. Razumem da ćete morati da zatvorite ovu temu, mislim da je očigledno šta su uradili..
Hvala
Nažalost, pošto ste igrali/izgubili svoje dobitke, bojim se, ne možemo mnogo da učinimo za vas. Razumem da se ovo nikada ne bi dogodilo da ste mogli da povučete iz prvog pokušaja, ali u ovom trenutku ne možemo tražiti od kazina da vam refundira izgubljeni dobitak. Zaista bismo želeli da pomognemo, ali ovaj put je nemoguće.
Iz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
