Igrač iz Albanije je podneo žalbu na ograničenje maksimalnog dobitka i naknadni odbitak svog dobitka u onlajn kazinu. Uprkos našim zahtevima za dodatnim informacijama da bismo razumeli i rešili problem, igrač nije odgovorio.
The player from Albania had raised a complaint about a maximum win limit imposed and subsequent deduction of his winnings at an online casino. Despite our requests for additional information to understand and resolve the issue, the player had not responded.
Igrač iz Albanije je podneo žalbu na ograničenje maksimalnog dobitka i naknadni odbitak svog dobitka u onlajn kazinu. Uprkos našim zahtevima za dodatnim informacijama da bismo razumeli i rešili problem, igrač nije odgovorio.
Dragi Shikh,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa CasinoStriker-om. Bojim se da će mi trebati više informacija o vašem problemu. Molim vas, možete li detaljnije objasniti?
Da li sam dobro razumeo da ste igrali sa bonusom u kazinu? Da li sam dobro razumeo vaš dobitak je smanjen? Da li vas je kazino na bilo koji način obavestio o maksimalnom ograničenju?
Strpljivo ću čekati vaš odgovor.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Dear Shikh,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m really sorry to hear about your issue with CasinoStriker. I’m afraid I will need more information regarding your problem. Please could you elaborate?
Do I understand correctly you played with a bonus in the casino? Do I understand correctly your winnings were reduced? Did the casino inform you about the maximum limitation in any way?
I will be waiting for your reply patiently.
Best regards,
Tomas
Dear Shikh,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.