NaslovnaPritužbeCasitsu Casino - Bonus igrača nije pripisan.

Casitsu Casino - Bonus igrača nije pripisan.

Automatski prevedeno:

Iznos: A$20

Casitsu Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 24/02/2023 | Slučaj je zatvoren : 24/03/2023
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Bonus igrača nije pripisan zbog višestrukosti računa. Žalba je zatvorena jer je igrač prekršio uslove kazina.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 1 godinu
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo turnonia3064,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Casitsu kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.

Možete li da nam kažete da li je bilo nekih pomeranja na drugom kreiranom nalogu, depozita ili potraživanja bonusa? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?

Imajte na umu da kazino uopšte nije odgovoran za ono što se dešava, pa čak i ako ne bi bio kreiran drugi nalog, u potpunosti je na kazinu da li će dati bonuse igračima ili ne,

Radujem se Vašem odgovoru.

Pozdravi,

Nick

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Moj sin je pokušao da otvori nalog, ali nije dozvoljeno, pa mi neće reći, pa mogu li svesno da imam duplikat verifikacija je završena, naravno, pa bih onda uplatio duplikat

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo turnonia3064,

Kao što sam gore pomenuo, na kazinu je da li će vam dati bonuse ili ne. Ako su vam ograničili bonuse, morate igrati bez njih ili odabrati drugi kazino.

Postoji li još nešto sa čime vam možemo pomoći?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi turnonya3064,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Izvinite što se javljam tako kasno. Iz naše perspektive situacija je prilično jasna. Napravljen je duplikat naloga. Duplikati naloga ne ispunjavaju uslove za bonuse, iz očiglednih razloga. I iskreno se nadam da je njegov sin imao najmanje 18 godina. Ukoliko u budućnosti budemo sumnjali na maloletne korisnike iz ovog domaćinstva, onemogućićemo sve povezane naloge.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, moj sin je maloletan, ne znam za račun i da on to čuva u tajnosti. Kako sam ja kriv što sam ga kaznio zakleo se da nikada nije položio depozit pa ne razumem zašto to nije moglo da se reši.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani turnonia3064,

Zaista mi je žao, ali kazino nije odgovoran za roditeljstvo. Pošto ste prekršili uslove kazina, žalba će sada biti zatvorena.

Molimo vas da sledeći put obratite pažnju na svog sina i ne dozvolite mu da se registruje u kazinu jer to nikada neće biti izgovor za bilo kakve probleme u bilo kom onlajn kazinu.

Srdačan pozdrav,

Nick

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti