NaslovnaPritužbeCBet Casino - Nalog igrača je blokiran sa povlačenjem na čekanju.

CBet Casino - Nalog igrača je blokiran sa povlačenjem na čekanju.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 137

Iznos: $550.000 ARS

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 28/09/2023 | Nije rešeno : 18/10/2023
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Kazino je blokirao nalog jednog argentinskog igrača zbog neutvrđenih „anomalija“. Igrač je imao povlačenje na čekanju i preostali iznos na računu. Igrač je bio frustriran nedostatkom komunikacije iz kazina. Uprkos višestrukim pokušajima da kontaktiramo kazino, nismo dobili nikakav odgovor. Kao rezultat toga, žalbu smo označili kao „nerešenu“, što je moglo negativno da utiče na rejting kazina. Savetovali smo igrača da podnese žalbu organu za igre na sreću koji reguliše kazino, Gaming Curacao, za dalju pomoć.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

file

Bez razloga su mi blokirali nalog, navodeći da ima "anomalija" koje neće precizirati... jer očigledno ne postoje.


Imam isplatu na čekanju i preostali iznos na računu.


Oni ne pružaju nikakav drugi kanal komunikacije osim ovog, i uvek ponavljaju isti odgovor. Pogledajte priloženi snimak ekrana.


file

Ko će da shvati zašto ovako pljačkaju ljude 😂


Imam potvrde o uplatama Cbet-u da bih takođe podneo zahtev.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ezekuielgiribuella96,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše negativno iskustvo sa CBet kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li molim vas da nam kažete koliko dugo ste bili igrač kazina i kada je tačno vaš nalog blokiran?
  • Koje ste igre igrali da biste akumulirali trenutni balans u kazinu? (slotovi, igre uživo, multiplaier)
  • Da li ste postigli trenutni balans sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo, prijatan dan,


Imao sam nalog pre otprilike 2 meseca, a počeo sam da igram svaki dan pre nedelju dana, gde sam napravio svoje prvo povlačenje. Poslaću vam fotografiju i tačan datum prvog povlačenja.


To je bilo prvo povlačenje, istog dana sam dobio još 3


I četvrti koji je tražio da podigne 200 hiljada takođe je odbijen bez objašnjenja razloga. Onda sam 28. 09. želeo da se prijavim i oni su mi blokirali nalog


Ako sam igrao slotove, obično sam igrao one bez limita


I ako su koristili bonus svaki dan i na sve depozite koje su vam ponudili 100% od onoga što su deponovali. Kada ste razgovarali u ćaskanju uživo, ponudili su vam kod koji ste uneli i on je aktiviran. Ali očigledno niste mogli da ga uklonite dok ga ne završite sa upotrebom. Bonus je već bio završen kada sam zatražio povlačenje. U stvari, osvojio sam 300 hiljada na prethodnoj fotografiji igrajući se sa 200 hiljada koje su mi vraćene kada sam odbio povlačenje.


Na ovoj fotografiji ako je uvećate vidite ukupno, nemam jasne dokaze jer nisam očekivao ovu prevaru.


Hvala unapred na pomoći..


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, ezekuielgiribuella96, što ste dali sve potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Stefanu ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti u pomoći. Poslednjih dana primili smo brojne slične žalbe korisnika iz Latinske Amerike u vezi sa identičnim problemom sa ovim konkretnim kazinom. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ezekuielgiribuella96,


Tako mi je žao što čujem da vas povlačenje još nije stiglo. Ja ću kontaktirati kazino i pokušati da rešim problem što je pre moguće.


Sada bih želeo da pozovem predstavnika CBet kazina da se pridruži ovom razgovoru i učestvuje u rešavanju ove žalbe.


Dragi CBet kazino,


Možete li da kažete zašto povlačenje igrača još nije uplaćeno i kada može da očekuje isplatu? Možete li da kažete zašto je račun igrača blokiran?


Unapred hvala na pružanju informacija.


Srdačan pozdrav,

Stefan

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Voleli bi da zamolimo kazino da odgovori na ovu pritužbu. Produžujemo timer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u predviđenom roku, prigovo ćemo zatvoriti kao "nerešen", što može negativno uticati na rejting kazina.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani ezekuielgiribuella96,


Više puta sam pokušavao da kontaktiram kazino, ali nisam imao uspeha. Bojim se, ne može se mnogo toga uraditi bez saradnje sa kazinom. Označiću žalbu „nerešenom" u našem sistemu. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem. Međutim, smanjenje rejtinga uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi pomoći da se promeni pristup kazina. Ako kazino odluči da reaguje, ponovo ćemo otvoriti žalbu i bićete obavešteni putem e-pošte.


Postoji još jedan mogući način na koji možete pokušati da vratite svoj dobitak - da podnesete žalbu organu za igre na sreću koji reguliše kazino - Gaming Curacao. Moguće je uložiti žalbu preko zvanične veb stranice ( http: //vvv.gaming-curacao.com/ ) koristeći dugme „Kontakt" ili slanjem žalbe na info@gaming-curacao.com . Pre podnošenja žalbe, uverite se da ste dali sve potrebne informacije: svoje lične podatke, detalje o kazinu, podatke za prijavu u kazino, opis problema i prateće priloge ako su potrebni.

Ako postoji napredak u vezi sa vašim problemom ili vam je potrebna pomoć, obavestite me na stefan.m@casino.guru .

Iskreno se nadam da se više nećete susresti sa ovakvim problemom.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Srdačan pozdrav,

Stefan, Kazino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti