Igrač iz Italije je doživeo odugovlačenje. Osvojio je 66000 evra, pretvorio ih u bitkoin i zatražio da se povuče u svoj kripto novčanik. Iako je prošao sve KIC provere, njegovo povlačenje je ostalo na čekanju nakon 6 dana. Igrač je prijavio da je dobio samo jednu pobedu od 85 evra. Međutim, zbog istorije nerešenih žalbi u kazinu i njegove „politike bez reagovanja“, bili smo primorani da zatvorimo pritužbu igrača kao „nerešenu“.
Zdravo,
Pišem ovde jer je sve apsurdno i ne znam šta da radim
Deponovao sam 1300 evra bez korišćenja bonusa i neverovatno uspeo da osvojim 66000 evra.
Pretvorio sam ih u Bitcoin i tražio da se povuče u moj kripto novčanik.
Posle 6 dana, transakcija je i dalje na čekanju bez odgovora od bilo koga
Ćaskanje uživo je beskorisno, ispunjeno beskrajnim automatskim odgovorima.
Kome da se obratim da rešim ovaj skandalozni problem sa kazinom?
Za predgovor,
Nisu korišćeni bonusi
Sve provere uključujući KIC su obavljene i uspešno su prošle
Nema više naloga ili nešto slično.
Šta treba da uradim da dobijem svoj novac?
Pomozite mi
Dragi Coleman9292,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim povlačenjem i razumem vašu zabrinutost. Ipak, želim da istaknem da smo primili mnogo pritužbi na odloženo isplate iz ove specifične kockarske ustanove. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio da ima pristup Politici nereagovanja svim našim pokušajima da pregovaramo o bilo kojoj vrsti pitanja.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekanje na vaš novac i nepostojanje povratnih informacija o tome kada ćete ga dobiti, a takođe se iskreno nadam da će vam na kraju vaši dobici biti poslati.
Možete li, molim vas, da nam kažete da li ste ikada dobili dobitke od ove kockarske ustanove? Ako je moguće, postavite snimak ekrana svoje istorije povlačenja ovde u ovoj temi.
Hvala unapred na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dobio sam jednu pobedu od 85 evra u bitkoinima, a onda ništa više.
Čet odgovara samo botovima, a isto važi i za bezbednosni centar putem e-pošte
Ovo je moje povlačenje, koje je sada odbijeno.Kome mogu da prijavim iz Italije?
Mogu li se obratiti nekome?
Dragi Coleman9292,
Nažalost, želeo bih da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima 15+ slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.
Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.
Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od ovog kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.
Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
