NaslovnaPritužbeCBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ne reaguje.

CBet Casino - Povlačenje igrača je odloženo i ne reaguje.

Automatski prevedeno:

Crni bodovi: 41

Iznos: Mex$2.100

CBet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 30/09/2024 | Nije rešeno : 04/10/2024
Nije rešeno Naša presuda

Bez polise reakcije, pasivan regulator

NIJE REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 meseca
Prevod

Igračica iz Meksika se suočila sa tekućim problemima sa povlačenjem sredstava sa CBet-a, pošto je njena transakcija povlačenja koristeći kriptovalutu bila „u procesu“ od 8. avgusta. Uprkos više e-poruka za podršku, nije dobila nikakvu pomoć i naišla je na isti problem sa naknadnim bankovnim transferom. Na kraju smo morali da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“ zbog doslednog nedostatka odgovora kazina i neuspeha da se pozabavi više pritužbi. Igraču je savetovano da izbegava ovaj kazino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Zdravo, dobar dan!


Želeo sam da vas obavestim da sam izvršio transakciju povlačenja na CBet-u 8. avgusta koristeći kriptovalutu (Litecoin) na svoj Mercado Pago nalog. Transakcija se pokazala kao "u toku" i tako je ostala više od mesec dana. Poslao sam tri e-poruke podršci i nisam dobio nikakvu pomoć; Čak sam poslao još dva i nisam dobio odgovor. Bot stranice me samo preusmerava na slanje e-pošte. Otkazala sam transakciju i odlučila da pokušam bankovnim transferom, ali ista stvar se desila i nastavlja da je „u procesu". Može li neko da mi pomogne ili mi kaže kome mogu da se obratim za pomoć?


Srdačan pozdrav i hvala unapred!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi carlos_atilano,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

  • Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
  • Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je u pitanju interni problem sa sistemom kazina ili je povezan samo sa vašim nalogom?
  • Da li ste uspešno povukli u prošlosti?
  • Da li ste ostvarili svoj dobitak uz pomoć bonusa?

Radujemo se Vašem odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dobar dan!


Hvala vam puno na odgovoru. Rado ću odgovoriti na vaša pitanja:


Moj nalog je verifikovan traženim koracima, ličnim podacima, KIC-om, e-poštom i brojem telefona.


Ne znam da li je problem samo sa mojim nalogom jer mi nikada nisu dali razlog zašto status nije napredovao.


Ranije nisam napravio nikakvo uspešno povlačenje.


Nisam koristio nikakve bonuse da bih ostvario profit.


Hvala vam još jednom i radujem se što ću čuti od vas ako imate bilo kakvih pitanja ili komentara.


Pozdrav!

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 meseca
Prevod

Dragi carlos_atilano,

Nažalost, želim da vas obavestim da pošto ovaj kazino ima više od 10 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene izazvano nerešenim žalbama može da promeni pristup kazina.

Nažalost, čini se da je uobičajena praksa CBet kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Proverite sve naše prethodne neuspele pokušaje pregovora.

Poslali smo brojne mejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima pridruženog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su zamrli jer su pritužbe rasle u broju. Strogo preporučujemo da se držite dalje od CBet kazina. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći.

Kazino može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti