Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije nedelju dana zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Prigovor igrača je uspješno riješen.
Automatski prevedeno:
CobraSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.
Automatski prevedeno:
Iznos: £400
CobraSpins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Kazina sa vrlo niskim indeksom sigurnosti obično imaju mnogo relevantnih pritužbi od igrača ili drugih relevantnih problema. Uopšteno, ne preporučujemo igranje u kazinima sa vrlo niskim indeksom sigurnosti.
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 2 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Podnio sam zahtjev za povlačenje i još uvijek nisam dobio ovo. Napravio sam ovo prije 6 dana i kada ih pitam koliko će dugo trebati, stalno odgovaraju da im daju vremena
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Draga slatko voće,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li, molim vas, reći da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ikada ranije primali uplate od ovog kazina?
Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.
Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
osvojio sam iznos bez bonusa.
Imao sam povlačenja u prošlosti.
tražili su bankovni izvod koji sam dao i onda su mi otkazali povlačenje bez objašnjenja.
Ponovo sam podnio povlačenje i tražio objašnjenje
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala ti, Sweetfruit, na odgovoru. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata obrađena, ali nikada nije stigla do vas?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo
sada su obradili uplatu, čekam da mi stigne. Plaćanje je navodno obrađeno u srijedu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Možete li, molim vas, savjetovati koji način plaćanja za primanje dobitaka za koji ste se odlučili? Hvala ti.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Draga slatko voće,
Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Sweetfruit, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
