NaslovnaPritužbeCobraSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

CobraSpins Casino - Povlačenje igrača je odgođeno.

Automatski prevedeno:

Iznos: £400

CobraSpins Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 01/11/2021 | Rešeno : 15/11/2021
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je prije nedelju dana zatražio povlačenje. Od tada je na čekanju. Prigovor igrača je uspješno riješen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Podnio sam zahtjev za povlačenje i još uvijek nisam dobio ovo. Napravio sam ovo prije 6 dana i kada ih pitam koliko će dugo trebati, stalno odgovaraju da im daju vremena

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga slatko voće,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaše odloženo povlačenje. Možete li, molim vas, reći da li su vaši dobici akumulirani sa ili bez aktivnog bonusa? Da li ste ikada ranije primali uplate od ovog kazina?

Sasvim je uobičajeno da isplatama treba nekoliko dana ili čak sedmica da se potpuno obrađuju. To znači da može proći neko vrijeme prije nego što se novac pojavi na vašem računu, posebno ako je to vaše prvo povlačenje. Zato savjetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon zahtjeva za povlačenje prije nego što podnesu žalbu. Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC verifikaciju i da je vaše povlačenje odobreno, zaista vjerujem da je samo pitanje vremena kada ćete ga primiti.

Radujemo se Vašem odgovoru. Hvala unapred.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


osvojio sam iznos bez bonusa.


Imao sam povlačenja u prošlosti.


tražili su bankovni izvod koji sam dao i onda su mi otkazali povlačenje bez objašnjenja.


Ponovo sam podnio povlačenje i tražio objašnjenje

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala ti, Sweetfruit, na odgovoru. Da li sam dobro shvatio da je vaša uplata obrađena, ali nikada nije stigla do vas?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


sada su obradili uplatu, čekam da mi stigne. Plaćanje je navodno obrađeno u srijedu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Možete li, molim vas, savjetovati koji način plaćanja za primanje dobitaka za koji ste se odlučili? Hvala ti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga slatko voće,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne dostavite tražene informacije u zadatom roku, odbiti Vaš prigovor.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Zdravo


izvinjavam se dobio sam novac

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Kako je problem uspješno riješen, sada ćemo zatvoriti žalbu kao 'riješenu' u našem sistemu. Puno vam hvala, Sweetfruit, na saradnji i potvrdi, i ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti