Zdravo Guruteam,
Zdravo Cosmobet tim,
Deponovao sam i igrao sa 150% bonusa, u potpunosti nadoknađujući bonus sada imam 3500 evra u stvarnoj valuti na svom računu.
Verifikacija je završena, postavio sam svoju identifikaciju i potvrdio svoju adresu kao i poslao selfi sa svojom identifikacijom, sve je potvrđeno (status naloga u potpunosti verifikovan), sada je povlačenje bilo moguće, tražio sam 3500 evra za podizanje na Jetonu ( isti način isplate kao i deponovan)..24 sata kasnije isplata je otkazana i poslata mi je poruka..Moli se da pošaljem identifikaciju gde je sve na engleskom..Ali ja sam nemački državljanin..poslao sam moj pasoš takođe putem e-pošte..Zato što odjednom učitavanje dokumenata na veb lokaciju više nije moguće zbog blokiranja ili greške..
Sada Cosmobet želi selfi sa identifikacijom..Ali ovo sam već poslao i verifikovano je..Ponovo sam poslao sa trenutnim datumom, imenom kazina itd.
Kazino je nov i čini se da koristi taktiku odlaganja dok igrač ne izgubi sve.
Molim vas pomozite
Hvala vam
najbolje,
Tuscani090283
Hello dear Guru team,
Hello Cosmobet team,
I have deposited and played with a 150% bonus, fully wagered the bonus and now I have 3500 euros in real money in the account.
The verification process is complete; I have uploaded my identification, confirmed my address, and sent a selfie with my ID. Everything has been verified (account status fully verified). I then attempted to withdraw the 3500 euros through Jeton (the same method I used for the deposit). However, 24 hours later, the withdrawal was cancelled and I received a message instructing me to send my ID in which everything is written in English. However, I am a German citizen. Because of this, I sent my passport via email as suddenly the webpage wouldn't allow the uploading of documents due to a block or error.
Now Cosmobet wants a selfie with the ID. However, I have already sent this and it has been verified. I sent it again with the current date and casino name etc.
This casino is new, and it seems to be using a tactic to delay until the player loses everything.
Please help
Thank you
Best regards,
Tuscani090283
Hallo liebes Guruteam,
Hallo cosmobet Team,
ich habe eingezahlt und mit 150 % Bonus gespielt, Bonus voll umgesetzt jetzt habe ich 3500 Euro Echtgeld auf dem Konto.
Verifizierung abgeschlossen Ausweis hochgeladen sowie Adresse bestätigt bekommen sowie Selfie mit Ausweis gesendet alles wurde verufiziert ( Status Konto voll Verefiziert ), nun war Auszahlung möglich, hab 3500 Euro zur Auszahlung auf Jeton ( Gleiche Auszahlungsmethode wie eingezahlt ) gestellt..24 Std später, Auszahlung wurde storniert und mir wird eine Nachricht zugeschickt..Ich soll mein Ausweis zuschicken wo alles auf Englisch steht..Ich bin aber Deutscher Staatsbürger..Hab mein Reisepass dazu per Email gesendet..Da plötzlich hochladen der Dokumente auf der Seite nicht mehr möglich ist durch Blockierung bzw durch ein error..
Nun will cosmobet ein selfie mit dem Ausweis..diesen habe ich aber schon gesendet und wurde verefiziert..Hab es nochmal gesendet mit aktuellem Datum Casinoname usw.
Das Casino ist neu, und es schein eine Taktik zu verwenden um zu zögern bis der Spieler alles verliert..
Bitte helfen
Danke
Lg,
Tuscani090283
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