Igračica se bori da povuče svoj balans zbog verifikacije koja je u toku. Žalba je rešena pošto je igračica verifikovala i povukla svoj balans.
Kazino mi ne dozvoljava da potvrdim da je moj ID imao ovaj problem sa drugim kazinom u vlasništvu jumpman gaming. Jednostavno vam ne dozvoljava da fotografišete i šaljete tako da mi ne dozvoljava da podignem novac. Puno hvala Anne C*********
zdravo patuljak,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Daisi Slots kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujemo se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick