Igrač sa Floride pokušava da podigne novac već 6 nedelja. Uprkos redovnoj komunikaciji sa podrškom, stalno mu je rečeno da tim za plaćanja ima veliki broj zahteva za povlačenje.
Pozdrav,
U ovom trenutku sam tako zahvalan što imam nekoga ko može da pomogne. HVALA VAM.
Prvo rezime:
Nadam se da je ovo dovoljno informacija, pitajte ako je potrebno još nešto. Nisam podneo žalbu ni na jednom drugom sajtu.
Poštovani cim152,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
Možete li da dostavite snimak ekrana ili vezu do određenog bonusa koji ste iskoristili?
Molimo pošaljite bilo koju nedavnu relevantnu komunikaciju iz kazina na moju e-poštu na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Mogu pokušati da pogledam svoju istoriju transakcija, međutim bonus nikada nije doveden u pitanje u mojim diskusijama sa podrškom.
Iz radoznalosti - verujem da sam pročitao da treba da nastavim sa svojim naporima, a da ne izgubim na njima...ali da li da im kažem da sam zamoljen za vašu pomoć?
Hvala puno, cim152, što ste dali potrebne informacije. Sada ću preneti vašu žalbu kolegi Petru ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koji će vam biti na usluzi. Međutim, želeo bih da vas upozorim da je uobičajena praksa Digits7 kazina da nas potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u bilo kakvom pitanju. Bez obzira na mnoge nerešene žalbe sa oznakom „Politika bez reagovanja", nastavljamo da pokušavamo.
Pozdrav,
Hvala cim152 što nam je pružio sve informacije. Nadam se da ćemo zajedno uspeti da rešimo ovaj problem.
Sada bih želeo da zamolim Digits7 kazino za njihovu pomoć u rešavanju ove žalbe. Želeli bismo da znamo zašto ovo povlačenje traje toliko dugo i da li možemo bilo šta da učinimo da to bude brže.
Hvala vam!
Tako da sam zapravo bio plaćen, ali sam dobio samo oko 580 USD, ne razumem dobro kriptovalute, ali ovo je jedino mesto gde me pogađaju apsurdne naknade. Oko 40% - Nisam siguran da li šalju manje za administrativne troškove ili su sve bile naknade ili je rudarenje bilo olakšano. U ovom trenutku nisam očekivao ništa tako frustrirano i srećno u isto vreme. Pretpostavljam da su naši zajednički napori napravili razliku - Hvala vam
Poštovani cim152,
Drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.
Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako budete imali problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom u budućnosti. Tu smo da pomognemo.
Srdačan pozdrav,
Petar