Ponovo smo otvorili ovu žalbu na zahtev Donbet kazina. Kazino nam je poslao sledeću e-poštu:
zdravo,
Izvinjavamo se zbog svih neprijatnosti koje vam je naš proces verifikacije prouzrokovao, ali imajte na umu da KIC verifikacija igra ključnu ulogu u našim naporima da smanjimo rizik od finansijskog kriminala, krađe identiteta i pranja novca.
Nakon što ste potpuno verifikovani, nećemo vas još dugo uznemiravati ovom temom.
Najbolji način delovanja u ovim situacijama, kada ste zabrinuti zbog gubitka novca, jeste da zatražite privremeni mehanizam za blokiranje opklada.
Što se tiče naknada koje su naplaćene, možemo vas uveriti da Donbet kazino ima 0% naknade za bilo koju transakciju napravljenu sa ili za našu veb stranicu. Vaša banka ili dobavljač plaćanja su vam naplatili naknade i možete potvrditi ove informacije kod njih.
Hvala na informacijama i predlozima za igrača.
We’ve reopened this complaint at the request of Donbet Casino. The casino sent us the following email:
Hello,
We apologize for any inconvenience our verification process has caused you, but please remember that KYC verification plays a critical role in our efforts to lower the risk of financial crime, identity theft and money laundering.
After you have been completely verified, we will not disturb you with this topic for a long time.
The best course of action in these situations, when you are worried about losing money, is to ask for a temporary bet blocking mechanism.
As for the fees that were charged, we can assure you that Donbet Casino has 0% fees on any of the transactions made from or for our website. Your fees were charged by your bank or your payment provider and you can confirm this information with them.
Thank you for the information and suggestions for the player.
Automatski prevedeno: