Igrač iz Kirgistana ima poteškoća s povlačenjem sredstava zbog ograničene dostupnosti načina plaćanja. Žalba je zaključena kao neriješena jer nam kasino nije odgovorio.
Automatski prevedeno:
Efbet Casino - Igrač se bori da povuče dobitak.
Automatski prevedeno:
Crni bodovi: 36
Iznos: 34,08 €
Efbet Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti obično imaju dobar ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. Igranje u kazinima sa iznad prosečnim indeksom sigurnosti uopšteno je sigurno.
Nije rešeno
Naša presuda
Bez reakcije, dobar regulator
NIJE REŠENO
Rezime slučaja
pre 9 meseci
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo. registrovao se na efbet, pokušao uplatiti depozit sa kartice vize, ispostavilo se, ukupan iznos depozita bio je 75 eura. Počeo sam da se kladim na sport, izgubio sam i pobijedio kada mi je stanje na računu bilo 45 eura, limit ulaganja je smanjen, kreirao sam zahtjev za povlačenje i odbijen sam. Podrška putem interneta tražila je uplatu sa kartice radi ažuriranja podataka, položio sam još 5 eura, nakon čega više nisam povučen. Podrška ne može ništa objasniti. Molimo pomoć u ovom pitanju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Art84,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema s povlačenjem.
Molimo vas da shvatite da kazinom ne upravlja isključivo raznolikost i dostupnost načina plaćanja. Nekoliko faktora kao što je tijelo za licenciranje, geolokacija i ugovori s dobavljačima plaćanja i bankarska ograničenja, svi imaju veliki utjecaj. Ako je način plaćanja bio dostupan za depozite, ne znači nužno da će biti ponuđen i za podizanje novca.
Kontaktirat ćemo kasino i zatražiti njihovu suradnju u rješavanju vašeg problema, ali prije nego što to učinimo, možete li potvrditi da je vaš račun u potpunosti potvrđen?
Nadam se da ćemo vam moći pomoći da što prije riješite ovaj problem. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Hvala vam puno, Art84, što ste pružili sve potrebne informacije. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Nicka koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da ćete u bliskoj budućnosti vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada ću pokušati kontaktirati kasino i obavijestiti ih o vašem problemu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Još nismo dobili odgovor iz kazina. Pokušavat ću ih kontaktirati još 7 dana. Ako i dalje ne budemo imali odgovor, bit ćemo prisiljeni zatvoriti žalbu kao neriješenu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo, primio sam pismo 13. marta kojim sam odobrio povlačenje putem bankovnog transfera. Da ne bih pogriješio, zamolio sam ih da mi prebace novac. poslao detalje i bankovni račun. Nije bilo odgovora. Uz to, imaju ograničenje povlačenja od 125 eura. Ne mogu izaći bez njihove pomoći. 
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Art84,
Nažalost, nismo dobili nikakav odgovor iz kasina. Zaista mi je žao što vam ne možemo pomoći više, ali kako kazino ne reagira, ne možemo puno učiniti. Prigovor će sada biti zaključen kao neriješen što bi moglo negativno utjecati na rejting kazina. Molimo vas, ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti naiđete na bilo kakve druge probleme, rado ćemo vam pokušati pomoći.
Srdačan pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
