NaslovnaPritužbeExplosino Casino - Igračica ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka.

Explosino Casino - Igračica ima poteškoća s povlačenjem svojih dobitaka.

Automatski prevedeno:

Iznos: 500 €

Explosino Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizak
Poslato: 22/05/2021 | Slučaj je zatvoren : 21/06/2021
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 3 godina
Prevod

Igrač iz Češke zatražio je povlačenje prije nekoliko dana. Još nije primljeno. Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

NISU NA KRAJU PRIHVATILI IZBOR ZA VJEŠTINU PRIHVATIO SAM, ALI ČEKAM NOVAC OD 20. I FURT TU NAPIŠE DA SE ČEKAJUĆE TRANSAKCIJE KAO ŠTO TREBA DA UČINIM

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Eliška,

Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg odloženog povlačenja. Za koji način plaćanja ste se odlučili? Da li dobro razumijem da je vaša uplata još uvijek na čekanju na računu? Možete li nas posavjetovati da li ste akumulirali dobitak sa ili bez aktivnog bonusa?

Uobičajeno je da povlačenju novca treba nekoliko dana ili čak tjedana da se u potpunosti obrade. To znači da može proći neko vrijeme dok se novac ne pojavi na vašem računu. Zato igračima savjetujemo da budu strpljivi i sačekaju najmanje 14 dana nakon što zatraže povlačenje prije nego što podnesu žalbu.

Pod pretpostavkom da ste uspješno završili KYC provjeru i da je kasino odobrio vaše povlačenje, ipak ako do tada ne primite dobitak, javite nam i mi ćemo vam pokušati pomoći. Unaprijed se zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Petronela


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Bez bonusa i za skrill, izabrao sam ga. I sve provjere su prihvaćene

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

U potpunosti razumijem tvoju frustraciju, Eliška. Međutim, postavit ću tajmer za dodatnih 6 dana, a ako do ponedjeljka ne bude razvoja, što će omogućiti kasinu 10 dana da obradi vaše povlačenje, mi ćemo intervenirati. Ostanimo pozitivni i sačekajmo dobre vijesti u vezi s uplatom. Unaprijed zahvaljujem na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

ok hvala

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam na strpljenju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Petronela Kontos,


Zahtjev za povlačenjem obradio je odjel za finansije.


Srdačan pozdrav,

Explosino.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Hvala vam puno, tim Explosino Casina , na ažuriranju.


Draga Eliška ,

Možete li potvrditi čim primite dobitak? Hvala vam unaprijed.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Dobar dan Eliška,

Je li bilo pomaka od našeg posljednjeg razgovora?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Draga Eliška,

Jeste li primili dobitak? Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo ga odbiti u slučaju da ne ažurirate status vaše žalbe u zadanom vremenskom roku. Radujem se vašem javljanju.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod

Čak i ako smo pretpostavili da je problem riješen, bez potvrde igrača, bili smo prisiljeni odbiti ovu žalbu.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.


Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti