Povlačenje igrača je odloženo skoro nedelju dana. Žalba je odbijena jer je igrač prestao da odgovara.
Poštovani, čekam na uplatu od 24. oktobra. Pisala sam podršci ali uvijek daju isti odgovor. zdravo Marcel,
Hvala na e-poruci.
Sva plaćanja se obrađuju prioritetno, postupno i redoslijedom koji primaju svi korisnici.
Budite sigurni da će vaša isplata biti obrađena i da ćete biti obaviješteni putem e-pošte kada revizorski tim završi preglede. Šta da radim tamo? MfG Marcel
zdravo Marcel,
Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Goldwin Casinom. Želeo bih da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Da li je vaš račun verifikovan u kazinu? Da li ste koristili bilo kakav bonus ili bonus bez depozita da akumulirate svoj balans? Je li ovo vaš prvi zahtjev za povlačenje?
Imajte na umu da uvijek preporučujemo igračima da sačekaju najmanje 14 dana prije nego što novac stigne iz kazina, posebno ako je to prvi zahtjev za povlačenje.
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo moći da vam pomognemo.
pozdrav,
Nick
Zdravo, da, moj nalog je verifikovan. Dobio sam 220 besplatnih okretaja bez obrta za 100 €. Da li je moje prvo podizanje novca u ovom kazinu
Dragi Marcel,
Samo da pojasnimo, dobili ste bonus bez depozita? Da li ste ikada uplatili neki depozit u kazino? Da li vas je kazino zamolio da uplatite depozit?