Igrač ne može da povuče svoj balans iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
GreenSpin Casino - Igrač nije u stanju da povuče svoj balans.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$46
GreenSpin Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Kazina sa visokim indeksom sigurnosti obično imaju veliki broj posetilaca i mali broj nerešenih pritužbi. Igrači mogu očekivati da će igrati sigurno i da će prema njima dobro postupati u kazinima sa visokim indeksom sigurnosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, napravio sam depozit na Greenspin u obliku BTC-a u vrednosti od oko $46 AUD, i želeo sam da se primeni bonus na depozit SECONDGREEN. Međutim, kada je depozit prošao, bonus nije primenjen i tako sam kontaktirao korisničku podršku, nakon mnogo pokušaja da koristim njihov obrazac za „podršku", bez odgovora, odlučio sam da povučem svoja sredstva koja sam deponovao da bih dobio svoj novac nazad. Povlačenje je tada obrađeno kao „odbijeno" i nisam dobio mejlove o tome zašto ili šta treba da uradim da bih rešio problem. Još uvek nisam igrao nijednu igru i moj depozit je ostao netaknut. Molim vas pomozite mi da vratim svoj novac jer ne verujem da će Greenspin isplatiti bilo kakav dobitak čak i ako nastavim na njihovoj platformi.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dark7i24nniz3,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa GreenSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da neka kazina zahtevaju ulog na depozit da bi podigli saldo.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, poslao sam sve potrebne KIC dokumente u odeljku svog profila. Međutim, izgleda da ih nikada ne pogledaju, pokušavam da ih kontaktiram preko obrasca njihove stranice za podršku. Ali još uvek nisam dobio nijedan mejl od njih koji bi bilo šta objašnjavao
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo dark7i24nniz3,
Možete li molim vas da nam kažete od kada je verifikacija u toku? Savetujemo vam da sačekate najmanje 14 dana dok se cela verifikacija ne obradi.
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo, predao sam svu traženu dokumentaciju od 25.03.2023
ali kao što vidite još uvek nisu pogledani
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev. Pošto je prošlo manje, mogu samo da preporučim da sačekamo za sada i da nas obavestimo kada će to trajati duže.
Automatski prevedeno:
