Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje više od 2 sedmice. Nakon nekog vremena igrač je primio svoju uplatu.
Povukao sam se prije 16 dana
pridružio sam se playatharrys -u prije 11 mjeseci i napravio sam nekoliko povlačenja bez ikakvih problema
Uplatio sam novac prije 16 dana i nisam primio svoj novac
Poslao sam im e -poštu toliko puta
dvaput su mi poslali e -poruku s izjavom da je moje povlačenje obrađeno
to je učinjeno dva dana nakon mog povlačenja
sada neće odgovarati na bilo koju e -poštu, a ja još uvijek nisam primio uplatu
Dragi Townsey68,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu. Žao mi je što čujem o vašem negativnom iskustvu. Za koji način plaćanja da povučete dobitak ste se odlučili? Je li to bila ista metoda koju ste koristili u prošlosti? Jeste li akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Osim toga, molimo vas da svu relevantnu komunikaciju između vas i kasina proslijedite na kristina.s@casino.guru (ili je postavite ovdje).
Radujemo se što ćemo vas čuti.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Ćao
To je isto povlačenje koje sam i ja imao
uvijek se koristi bankovni transfer.
Nisu uključeni bonusi, sve je to moj novac, oni ne odgovaraju na moje e -poruke niti me uopće priznaju.
Poslao sam svoje e -poruke i dokaz o dobicima i povlačenju
Također u jednom od e -poruka navode da je moje povlačenje obrađeno !!!
ty za tvoju pomoć
Puno vam hvala Townsey68 na odgovoru. Sada ću vašu žalbu prenijeti na kolegu Adama koji će vam pomoći. Želim vam svu sreću i nadam se da ćete uskoro vidjeti kako se vaš problem rješava na vaše zadovoljstvo.
Zdravo Townsey68,
Pogledao sam vaš slučaj i razumijem situaciju. Kontaktirat ću kazino i vidjeti mogu li vam pomoći. Pozvao bih Harry's Casino na razgovor da učestvuje u rješavanju ove žalbe.
Zdravo Townsey68,
To je fantastična vijest, drago mi je čuti da je vaš problem riješen. Sada ću označiti žalbu kao „riješenu" u našem sistemu. Hvala vam što koristite Casino Guru centar za rješavanje pritužbi. Ne ustručavajte se kontaktirati nas ako u budućnosti budete imali problema s ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Ovdje smo da vam pomognemo.