Povlačenje igrača je odloženo iz nepoznatog razloga. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
Automatski prevedeno:
HellSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$4.000
HellSpin Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaSigurnosni indeks
Kazina sa indeksom sigurnosti ispod proseka obično imaju nepovoljan ratio broja posetilaca i relevantnih pritužbi koje podnose igrači. To znači da je ovaj kazino verovatno nepravedno postupao prema nekim igračima u prošlosti.
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 1 godinu
Prevod
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Povukao sam stanje na mom Hell spin računu u 2 plaćanja, 1 $4000, a zatim još $800. Oba zahteva su „obrađena", ali je samo 800 dolara stiglo na moj račun. Nakon što sam koristio resurs za ćaskanje više puta tokom vremena, niko nije mogao da mi da čvrst odgovor o tome gde je mojih 4000 dolara sada.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tkaai94,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa HellSpin kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete od kada je vaš nalog u potpunosti verifikovan? Da li ste akumulirali svoje dobitke pravim novcem ili ste koristili bonus? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da preporučujemo da sačekate najmanje 14 dana da se vaša verifikacija/povlačenje posebno obradi ako je to vaš prvi zahtev.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Imam potvrdu da je moj nalog u potpunosti verifikovan. I putem e-pošte i juče sam to potvrdio sa agentom na liniji za ćaskanje. Dobici su osvojeni sa Mojim depozitima, a ne sa bonusom.
Poslednji put sam razgovarao sa kazinom danas i trebalo je da izazovem zabrinutost za 4000 dolara. Agent me je obavestio da je ovo prebacio na slučaj koji će zahtevati dalju istragu sa njihovom finansijskom institucijom.
Kontaktirao sam svakodnevno tokom poslednja 4 dana, pošto sam primio povlačenje od 800 dolara koje je obrađeno 1 sat nakon obrade 4000 dolara.
Nadam se da će vam to pomoći, javite mi ako vam treba još informacija.
Hvala vam na odgovoru, radujem se što ću ponovo čuti od vas.
Tkaai94
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Zdravo tkaai94,
Možete li da navedete tačan datum zahteva koji su još na čekanju? Da li su u statusu obrade duže od 14 dana?
Automatski prevedeno:
