Igrač iz Grčke je tražio povlačenje, ali to još nije obrađeno. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.
Podigao sam 150 evra..dok su oni to prihvatili i odobreno mi sada kažu da čekaju da banka to odobri..dok u drugom podizanju to nije bilo..počinjem da sumnjam i plašim se da su varaju me
Dragi Melinaki,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Sasvim je uobičajeno za povlačenje, potrebno je nekoliko dana ili čak nedelja da se potpuno obradi. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu žalbu.
Možete li molim vas da nam kažete kada ste tačno tražili ovo povlačenje? Da li sam dobro razumeo da ste ranije vršili uspešna povlačenja?
Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina