NaslovnaPritužbeHigh Noon Casino - Igrač je iskusio tehničke greške tokom igranja.

High Noon Casino - Igrač je iskusio tehničke greške tokom igranja.

Automatski prevedeno:

Iznos: 1.000 $

High Noon Casino
Index sigurnosti:Visok
Poslato: 15/01/2022 | Slučaj je zatvoren : 21/02/2022
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 godina
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je imao tehnički problem tokom igranja. Nakon detaljnijeg ispitivanja, na kraju smo odbili ovu žalbu kao neopravdanu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Prijevara. Igrao egipatsko zlato. Bio je to novi slot za mene. Telefon mi se smrznuo, ali mini je treperio. Mislio sam da sam osvojio mini. Moj iPhone se konačno odmrznuo i pojavio se još jedan ekran koji je bio progresivna opcija igre za osvajanje mini, minora itd., file govoreći birajte objekte ispod dok ne dobijete tri odgovarajuća simbola.


Pogodili ste. Osvojio sam mini. Želim znati zašto je mini treperio prije nego što sam uopće znao da sam dobio opciju da igram progresivnu igru.


Kontaktirao sam kazino putem chata i nisu mi htjeli pomoći. Rekli su da sam pogrešno odgovorio na moja pitanja i isključili me.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Poštovani Rccat1108,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Možete li, molim vas, proslediti bilo kakve dokaze, poput snimaka ekrana ili video zapisa, eventualno vaše istorije igre na petronela.k@casino.guru ?

Imajte na umu da bez ikakvih pratećih dokaza ne možemo nastaviti dalje sa ovim slučajem jer bi bilo skoro nemoguće suočiti se sa kazinom.

U međuvremenu, pogledajte naš članak koji objašnjava „Kako se programiraju slot mašine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed i možda će vam pomoći da shvatite kako serveri komuniciraju sa igračima i koji problemi se mogu pojaviti na putu.


file

Jedva čekamo čuti od vas. Unaprijed zahvaljujemo na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Odgovorio sam slikom. Jesam. Shvataš?


file

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Hvala, Rccat1108, na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti svoju istoriju igre u Excel formatu i reći tačno vreme incidenta? Jedva čekamo čuti od vas.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

misteriozno sve moje aktivnosti za taj dan više nisu na web stranici.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Uredu je. Molimo proslijedite cijelu historiju igre čak i ako taj jedan dan nedostaje.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file Izbrisali su sve aktivnosti prije problema koji sam imao. Evo nakon što sam pokušao da ih kontaktiram. file

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

file

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Možete li nam reći tačan datum i vrijeme incidenta? Hvala vam puno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

11. januara u 10:56 am

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Kada je zadnji rekord u vašoj istoriji igre?

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 2 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Vidim. Još jedna stvar, molim. Možete li nam reći koliki je bio vaš aktivni saldo kada ste pogodili "mini" i ne bi trebao biti samo sporni iznos od 23,88 USD?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bilo je 974,15 dolara. Ali upravo sam se kladio na 150$. Dakle, moj saldo bi bio 1124,15.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koliko je nakon toga postalo vaše stanje?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Bilo je 974,15 dolara. Ali upravo sam se kladio na 150$. Dakle, moj saldo bi bio 1124,15.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

UREDU. Dakle, nije dodato. Je li odbijeno?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Da, 150 dolara je već odbijeno.


hvala,

Cathy

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Koliko je postao vaš saldo nakon tog kola, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Žao mi je… Izgleda da ste veoma bliski ovom slučaju. Nemam pojma

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Samo pokušavam shvatiti da li je opklada terećena sa vašeg računa ili ne.

Ako ste položili opkladu, ali je odbijena i vraćena na vaš aktivni saldo, ne možemo vam pomoći.


Obavijestite me ako postoje dodatne informacije koje sam previdio, ali bojim se da ću biti primoran da odbijem vašu žalbu kao neopravdanu. Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Hvala unaprijed na odgovoru i razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod

Voleo bih da mogu biti od veće pomoći. Jako mi je žao što vam nismo mogli pomoći da riješite ovaj slučaj, ali ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme s bilo kojim drugim kasinom. Sada ću zatvoriti ovu žalbu. Hvala vam na razumijevanju.

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti