Igračev depozit nije pripisan njegovom kazino računu od prošle sedmice. Žalba je odbijena jer je igrač prestao reagirati.
Automatski prevedeno:
Jet Casino - Igrač nije stigao.
Automatski prevedeno:
Iznos: 29 €
Jet Casino
Index sigurnosti:VisokSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
8.9
Jet Casino ima Indeks sigurnosti od 8,9, što ga čini sigurnim kazinom za većinu igrača. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Slučaj je zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
ODBIJENO
Rezime slučaja
pre 3 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Uplatio sam depozit u Jet Casinu prošlog petka. Depozit je odmah zadužen sa mog bankovnog računa, ali nikada nije pripisan mom Jet Casino računu. Nakon što sam poslao izvode računa itd. Podršci kasina, ništa se nije dogodilo. Sada me svaki dan odbija korisnička podrška s izjavom "Odjel za plaćanja pregledava vaš zahtjev. Molimo pričekajte". Smatram drskim što ovaj kazino uopće ne reagira na kupce. Jednostavno vas svaki dan odbija ista izjava.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Christoph,
Hvala vam puno što ste podnijeli svoju žalbu i žao mi je što čujem o vašem problemu s Jet Casinom.
Možete li nam poslati neku vrstu potvrde vašeg kazino računa da na vaš kazino račun nikada nije stigao nikakav depozit. Je li ovo bio vaš prvi depozit na ovaj račun? Koji ste način plaćanja koristili?
Radujem se vašem odgovoru i nadam se da ćemo vam moći pomoći.
Pozdrav,
Nick
Casino.guru
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Odgovorio sam vam putem e -pošte i poslao vam potvrdu depozita.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Sada sam ponovo razgovarao o tom pitanju sa podrškom za kazino. Laži se šire iz podrške. Podrška mi je rekla da je moja banka kriva što novac nije završio na mom računu u Jet Casinu. Nakon kontaktiranja moje banke, banka je potvrdila da je depozit uspješno prošao. Kad sam ovo opisao podršci, podrška je tvrdila da mi je poslala e -poštu koju sam obećala, objašnjavajući zašto je moj novac nestao. Prema podršci, e -poruka je već poslana dva puta. Ali još nisam primio e -poruku. Podrška je tada tvrdila da sam na listi blokiranih imao e -poštu iz JEt Casina, što je hrabra laž. Na dodatna pitanja o tome šta se dogodilo s mojim novcem, podrška odgovara samo sa "kontaktirajte svoju banku". Smatram da je zaista neugodno kako se u ovom kazinu tretiraju kupci. Nikada nisam vidio ništa slično.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Zdravo Christoph.
Hvala na iskrenoj i temeljnoj povratnoj informaciji. Žao mi je što ste prošli kroz ovu situaciju.
Potpuno sam se upoznao sa istorijom vaših poruka našem kazinu. Stvar je u tome da davatelj plaćanja prije nego što se bilo koji depozit pojavi na računu igrača obradi. U takvim slučajevima, Casino šalje zahtjev pružatelju plaćanja da utvrdi status transakcije, koji može trajati do 5 radnih dana. Dali smo sve od sebe da ubrzamo proces sa naše strane. Na kraju je vaš depozit uspješno pripisan vašem stanju 23. septembra 2021. Još jednom se ispričavamo zbog neugodnosti uzrokovanih ovim problemom. Da li biste prihvatili dar besplatnih okretaja u znak našeg iskrenog izvinjenja?
Nadamo se da ćete promijeniti mišljenje prema našem kazinu.
Neka ti je dobro,
Alex,
Casino Manager
Jet.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi Christoph,
Možete li potvrditi da je depozit stigao? Radujemo se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
