Igračica iz Australije položila je novac na svoj račun, ali izgleda da su sredstva izgubljena. Žalba igrača uspješno je riješena.
Automatski prevedeno:
Johnny Kash Casino - Depozit igrača nikada nije dodan na njen račun.
Automatski prevedeno:
Iznos: A$50
Johnny Kash Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakSigurnosni indeks
Zajedno sa našom metodologijom recenzija, mi smo izračunali Sigurnosni indeks kazina baziran na više od 20 faktora, uključujući finansije, fer Uslove i pravila, prigovore igrača i drugo. Što je viši Sigurnosni indeks, veće su šanse da vam vaši dobici budu isplaćeni.
2.2
Johnny Kash Casino ima Indeks sigurnosti od 2,2, što znači da ima vrlo nizak nivo sigurnosti. Istraž Indeks sigurnosti ovog kazina
Rešeno
Naša presuda
Predmet je zatvoren
REŠENO
Rezime slučaja
pre 4 godina
Prevod
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Položio sam 50 dolara, sada se moj račun neće učitati, neće mi dopustiti da ih kontaktiram ili igram, mojoj banci nedostaje 50 dolara, ali nemam načina da igram ili dobijam povrat novca, poslao sam ih e-poštom i ne odgovaram Prevarena sam!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Draga Rachel,
Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao mi je što čujem o vašem problemu. Možete li navesti način plaćanja kojim ste uplaćivali sredstva na svoj račun? Možete li molim da prosledite račun o transakciji? Moja adresa e-pošte je petronela.k@casino.guru . U idealnom slučaju, mogli biste i proslijediti bilo koju relevantnu komunikaciju.
Međutim, želio bih vas upozoriti da ako depozit nikad nije dodijeljen na vaš račun u kasinu, jedino što možete učiniti je kontaktirati svog davatelja plaćanja. Oni trebaju istražiti, ali imajte na umu da je to proces koji traje otprilike mjesec dana. U tim slučajevima kockarnice su vezane ruke.
Ipak se nadam da ćemo vam moći pomoći da riješite ovo pitanje što je prije moguće. Radujemo se što ćemo vam se javiti.
Srdačan pozdrav,
Petronela
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Moje izvinjenje ovo je sada popravljeno
Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod
Odlične vesti. Pošto je žalba uspješno riješena, sada ćemo je zatvoriti kao „riješenu" u našem sustavu. Puno vam hvala Rachel na vašoj potvrdi i molim vas, ne oklijevajte da nas kontaktirate ako ubuduće naiđete na bilo kakav problem sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
