NaslovnaPritužbeJumba Bet Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Jumba Bet Casino - Dobici igrača su smanjeni.

Automatski prevedeno:

Iznos: 10.000 $

Jumba Bet Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 29/05/2022 | Slučaj je zatvoren : 09/03/2024
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 2 nedelja
Prevod

Igraču iz Sjedinjenih Država je ograničen dobitak od bonusa bez ikakvog daljnjeg objašnjenja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Igrajući sa bonusom, uspeo sam da prođem kroz igru i imao sam dobar niz sreće što je povećalo moj balans na preko $10,000. Pokušao sam da podignem 2500$, ali do sada bez uspjeha. Tada sam otkrio da je moj saldo od $7000+ uzeo kazino. Pokušaji rješavanja problema putem chata nisu bili od koristi. Kazino se i dalje poziva na Odredbe i uslove, ali neće navesti kako sam prekršio bilo koja pravila. Čini se da su sretni da uzmu i vaše gubitke i dobitke. Veoma loš kazino.

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rsgwynn1,

Hvala vam puno što ste podnijeli žalbu. Jako mi je žao čuti za vaše negativno iskustvo. Da li sam dobro shvatio da ste aktivirali bonus na depozit, a zatim ste u njemu kupili bonus funkcije?



Da li su vam svi dobici zaplijenjeni ili ste primili bilo kakvu djelimičnu isplatu?

Nadam se da ćemo moći da Vam pomognemo da rešite Vaš problem što je pre moguće. Jedva čekamo čuti od vas.

Srdačan pozdrav,

Petronela

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zatražio sam isplatu od $2500. Zatim, nakon što mi je chat rekao da je sedmični limit $3500, zatražio sam dodatnih $1000. Nijedan se nije pojavio bankovnom doznakom u moju banku. Nisam igrao par dana. Kada sam se vratio, otkrio sam da imam stanje od $0, sa $7000+ koje je poništeno i uzeto od strane kazina. Povukao sam se pošteno na osnovu onoga što je na stranici Cashier/Withdrawal kazina pisalo da je moj raspoloživi bilans, koji je bio veći od 10.000 $. Ispunio sam (pa sam pretpostavio) sve zahtjeve za igranje svog bonusa. Nakon što sam prošao kroz Chat, poslao sam dva e-poruka kazinu. Za sada nema odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da li sam dobro shvatio da ste aktivirali bonus na depozit, a zatim u njemu kupili bonus funkcije?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uzeo sam početni bonus na depozit od 200$. Nakon jednog ili više dana igranja, stranica za povlačenje sa stranice je pisala da je moje igranje završeno i da imam iznos koji se može povući veći od 10.000 dolara. U ovom trenutku sam pokušao da podignem 2500 dolara. Nekoliko dana kasnije otkrio sam da su svi moji dobici poništeni.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Na osnovu proslijeđenog snimka ekrana, ovo je vaš posljednji aktivni depozit:


file

Je li tako?

Nakon toga ste kupili bonus funkcije (besplatne okrete). Možete li to potvrditi, molim?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Besplatni okreti su dolazili s bonusom, ali ne mogu se sjetiti koju igru. Osvojio sam $16,19 na besplatnim okretima. Nakon što sam završio igranje, započeo sam proces povlačenja, ali nisam mogao nastaviti jer me blokiralo 16,19 dolara. Razgovarao sam sa chatom i rečeno mi je da odustanem ili da otkupim tu malu količinu. Nakon što sam ovo uradio (a ne mogu da se setim tačne procedure koja mi je rekla) moj dobitak od preko 10 hiljada dolara pojavio se kao iznos koji je bilo jasno za povlačenje. Tu su stvari stajale. Nikada nisam primio svoje isplate ($2500 + $1000). Na dokumentu koji sam vam poslao $2500 je prikazano kao na čekanju, a $1000 je obrnuto. Zatim je uslijedila akcija u kojoj je kazino vratio moj preostali saldo od $7k+. Još uvijek nisam dobio nikakav odgovor od support@jumbabet.com.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, rsgwynn1, na pružanju svih potrebnih informacija. Sada ću prenijeti vašu žalbu kolegi Mateju ( matej@casino.guru ) koji će vam biti na pomoći. Želim vam puno sreće i nadam se da će vaš problem biti riješen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo rsgwynn1.

Žao mi je što čujem za vaše probleme.

Želio bih pozvati predstavnika kazina u slučaj.

Molimo vas da nam objasnite šta se dogodilo sa stanjem rsgwynn1.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zamolili bismo Jumba Bet Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, Jumba Bet Casino ne reaguje.

Rsgwynn1, da li želite da podnesete svoju žalbu direktno regulatoru kazina? Mogu ti pomoći u tome.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Da, možete pokušati. Hvala.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dragi rsgwynn1.


Molimo napišite e-poštu na: complaints@gaminglicences.com

E-mail bi trebao sadržavati:

1) Vaši lični podaci:

ime i prezime

vaša zemlja prebivališta

tvoje godine


2) Žalbeno tijelo mora sadržavati:

naziv kazina + URL + licenca (NV 8048/JAZ)

Vašu prijavu (korisničko ime) i email u online kazinu (s kojim ste registrovali račun)

opišite šta se dogodilo (uključujući iznos novca koji osporavate) + link do ove žalbe + priložite snimak ekrana koji ste nam poslali.


Javite mi kada podnesete žalbu.


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rsgwynn1,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Možete odbaciti žalbu kazinu. Odustao sam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nadam se da nemate ništa protiv, ali pokušao sam da kontaktiram kazino preko Skypea. Možda će mi odgovoriti; ako to ne urade, mi ćemo zatvoriti žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Uredu sa mnom. Uiinili su me naivkom.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zamolili bismo Casino da odgovori na ovu žalbu. Tajmer produžavamo za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, žalbu ćemo zatvoriti kao 'neriješenu'.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kontaktirao sam predstavnike kazina putem Skypea.

Obećali su da će vam uskoro ovdje odgovoriti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Kao što vidite, nema odgovora. Jumba Bet je prevara.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo rsgwynn1.


Nažalost, kazino ne odgovara.


Duboko mi je žao što ste čekali tako dugo. Predstavnica kazina na Skypeu mi je više puta uvjeravala da će odgovoriti, ali ne znam šta se dogodilo da je ignorisala žalbu.

U takvoj situaciji, preporučio bih vam da se obratite regulatoru kazina.


Ako vam treba pomoć, javite mi i rado ću vam pomoći.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Šta je "regulator"? Možete probati ako želite. Međutim, izgleda da je Jumba Bet odlučeno da ne odgovori ni na jedno od vaših upita. Možete i sami vidjeti kako je 7000 dolara nestalo, a ni povlačenja od 3500 dolara se nikada nisu pojavili. Kako se takvo mjesto može nazvati osim prevarom?

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Jumba Bet Casino ima Curacao licencu. (nije tako dobra licenca, ali ponekad može iznenaditi)


U osnovi, regulator je tijelo koje je izdalo ovu licencu i u slučaju da igrači imaju problem sa kazinom i svi uobičajeni načini rješavanja problema nisu uspjeli, igrači i dalje mogu kontaktirati regulatora i tražiti pomoć. Regulator nezavisno istražuje problem i odlučuje šta je obavezujuće za kazino. Ako kazino ne posluša, može izgubiti licencu.


Kontaktiranje regulatora je zapravo jednostavno i treba vam maksimalno 10-15 minuta.

Međutim, ako regulator odluči u vašu korist, šanse da dobijete svoj dobitak su vrlo dobre.

Sve što trebate učiniti je:


Molimo napišite e-poštu na: complaints@gaminglicences.com

E-mail bi trebao sadržavati:

1) Vaši lični podaci:

ime i prezime

vaša zemlja prebivališta

tvoje godine


2) Žalbeno tijelo mora sadržavati:

naziv kazina + URL + licenca (NV 8048/JAZ)

Vašu prijavu (korisničko ime) i email u online kazinu (s kojim ste registrovali račun)

opišite šta se dogodilo (uključujući i iznos novca koji osporavate) + link do ove žalbe + priložite snimak ekrana koji ste nam poslali.


Javite mi kada podnesete žalbu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Poštovani rsgwynn1,

Tajmer produžavamo za 7 dana. Molimo, imajte na umu da ćemo je u slučaju da ne odgovorite na vašu pritužbu u datom roku ili vam ne bude potrebna dodatna pomoć, odbiti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Nažalost, primorani smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljom istragom niti predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu bilo kada.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti