NaslovnaPritužbeJungle Raja Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Jungle Raja Casino - Player je optužen za otvaranje više računa.

Automatski prevedeno:

Iznos: 9.000 Rp

Jungle Raja Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka
Poslato: 24/07/2020 | Slučaj je zatvoren : 03/08/2020
Slučaj je zatvoren Naša presuda

Neopravdana žalba

ODBIJENO

Rezime slučaja

pre 4 godina
Prevod

Igraču iz Indije njegova je dobitka otkazana zbog otvaranja više računa. Nakon što smo od kazina dobili relevantne dokaze, odbili smo žalbu jer je igrač stvorio više računa u kasinu, što je očito kršenje uvjeta.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

gospodine pre 10 dana kreiram račun jungleraja.com i primam 500rs bonusa dobrodošlice u bonusu igram slotove i osvajam 8500rs tražim povlačenje u kazino kazino recite depozit 500rs i onda u možete povući depozit 500rs 7 dana casino potvrdite svoj račun a zatim zabranio moj račun i rekao višestruki račun da stvorite 1 bonus za uređaj 1 ako pokušam drugi račun s istim uređajem, ne mogu dobiti bonus, pa kako mogu stvoriti više računa, molim vas pomozite mi gospodine kazino da mi ne odgovori moj jungleraja.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Rohit,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem vaše negativno iskustvo. Provjerio sam kazinare General T & Cs ( https://www.jungleraja.com/en/terms-and-conditions ) i otkrio ovo:

„4.5 Vaš nalog mora biti registrovan u vašim sopstvenim, tačnim, imenima i ličnim podacima i on će se izdati samo jednom za vas, a ne treba ga duplicirati preko bilo koje druge osobe, porodice, domaćinstva, adrese (poštanske ili IP adrese), adrese e-pošte, pristupnog uređaja ili bilo koje okruženje u kojem se dijele pristupni uređaji (npr. škole, radna mjesta, javne biblioteke itd.) i / ili račun u vezi s uslugama. Svi drugi računi koje otvorite kod nas ili koji ste u vašem vlasništvu u vezi sa Uslugama biće "duplikat računa". Možemo zatvoriti bilo koji duplikat računa (ali na to nismo dužni). "

Postoji li šansa da je neko iz vaše porodice / domaćinstva stvorio račun ponekad u prošlosti? Želim vas da potvrdite da niste koristili VPN (Virtual Private Private Network) da biste izmijenili lokaciju prilikom otvaranja ili korištenja računa.

Uz to, molim vas, proslijedite svaku relevantnu poruku na kristina.s@casino.guru .

Radujemo se što ćemo vam se javiti.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

ja ne koristim nikakav vpn i mam prije 14 dana kupujem novi uređaj što znači da nema šanse za višestruki račun, siguran sam u to

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

bonus za dobrodošlicu samo jedna osoba jedan uređaj ako pokušam stvoriti drugi račun ne dobijam bonus kako kasino kaže da imam više računa


Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Puno hvala Rohit na odgovoru. Sada ću proslijediti vašu žalbu mom kolegi Nicku koji će vam biti na raspolaganju. Želim vam puno sreće i nadam se da ćemo svoj problem uskoro riješiti na zadovoljstvo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Želio bih zamoliti džunglu Raja Casino da nam se pridruži i dam daljnje objašnjenje slučaja.

Automatski prevedeno:
Privatno
Privatno
pre 4 godina
Prevod
Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nick,


Zastupam JungleRaja Casino.

Zadovoljstvo kupaca je za nas uvijek prioritet broj jedan. Uvjeravamo vas da vodimo fer i potpuno regulirano okruženje za hiljade sretnih kupaca koji svakodnevno ostvaruju dobit.


U JungleRaja snažno ohrabrujemo korištenje naših usluga na odgovoran način.

Jedini razlog da zaustavimo bilo koju aktivnost na korisnikovom računu je kada otkrijemo kršenje Uvjeta i odredaba, sa kojima se slaže svaki kupac, kada kreira račun sa nama i počne koristiti naše usluge. Možemo vas ljubazno obavijestiti da je sistemski pregled računa kupca otkrio višestruko otvaranje računa od strane kupca, što predstavlja ozbiljno kršenje naših TC-a. Prema tome, prema našim pravilima koja su navedena na web mjestu, u takvim slučajevima račun se dobiva zatvoren i kupac trajno zabranjen.


Srdačan pozdrav,

Casino Team JungleRaja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

ja ne stvaram više računa čak i pokušavam, ali ne primam bonus, tako da ne stvorim više računa, imate samo jedan izgovor, samo više računa, što nije u redu, vratite mi novac

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Možete li nam poslati relevantni dokaz da je igrač stvorio više računa? Pošaljite ga na nikolas.b@guruadmins.com

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi Nick,


Molimo vas obavijestite da smo poslali traženi dokaz na e-mail koji ste nam dostavili.

Stoga, molimo vas da to provjerite i javite nam ako je potrebno još nešto.


Srdačan pozdrav,

Casino Team JungleRaja

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 godina
Prevod

Dragi rohit,

Nakon što primimo relevantne informacije od kockarnice, sada odbijamo vašu žalbu. Casino je dokazao da ste stvorili više računa. Žao mi je što nismo mogli više da pomognemo, ali u ovom slučaju je to očigledno kršenje uvjeta kockarnice. Molimo, ne ustručavajte se kontaktirati nas u budućnosti ako naiđete na bilo kakve probleme, rado ćemo vam pomoći.


Srdačan pozdrav,

Nick

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti