Igrač iz Australije optužen je za kršenje dodatnih Uvjeta i pravila. Račun u ovom i sestrinskim kazinima je zatvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
The player from Australia has been accused of breaching the bonus T&Cs. Account at this and sister casinos have been all closed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Igrač iz Australije optužen je za kršenje dodatnih Uvjeta i pravila. Račun u ovom i sestrinskim kazinima je zatvoren. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.
Potpuni oglas na promociji. Kršenje promocije kakva sramota Bio sam zlatni član, a bio sam srebrni član u kazinu Lincoln i član ruma u casinu red stag zbog ovog kršenja, zatvorio sam sva 3 računa
Fulse advertisment on promotion. Breaching promotion what a desgrace I was a gold member and I was a silver member at Lincoln casino and rum member at red stag casino due to this breach I have closed all 3 accounts
Dragi Abdul,
Hvala vam što ste podnijeli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Žao mi je, ali nisam u potpunosti siguran u čemu je problem ovdje. Da li biste bili ljubazni i pružili više informacija? Koji bonus ste zatražili? Koje je pravilo prekršeno prema kazinu?
Radujem se vašem javljanju.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Dear Abdul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am very sorry, but I am not completely sure what the issue is here. Would you be so kind and provide more information? Which bonus did you claim? What rule was breached according to the casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Hvala na odgovoru, Abdul, međutim, odgovorio si samo na jedno od mojih prethodnih pitanja. Molimo provjerite moj prvi odgovor i pokušajte pomoći. Sve tražene informacije su ključne ako želimo nastaviti sa slučajem. Hvala vam unaprijed.
Thank you for your reply, Abdul, however you have answered only one of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Dragi Abdul,
Produljujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da u zadanom roku ne pružimo potrebne informacije odbiti vašu žalbu.
Dear Abdul,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Nažalost, prisiljeni smo odbiti ovaj slučaj jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti daljnju istragu ili predložiti moguća rješenja.
Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: youremail@gmail.com
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.