NaslovnaPritužbeLucky Legends Casino - Kašnjenje u povlačenju bitkoina igrača.

Lucky Legends Casino - Kašnjenje u povlačenju bitkoina igrača.

Automatski prevedeno:

Iznos: 590 $

Lucky Legends Casino
Index sigurnosti:Ispod proseka
Poslato: 01/11/2023 | Rešeno : 20/11/2023
Rešeno Naša presuda

Predmet je zatvoren

REŠENO

Rezime slučaja

pre 1 godinu
Prevod

Igrač iz Sjedinjenih Država je uspešno postao VIP član u LuckiLegends kazinu i podneo zahtev za povlačenje u iznosu od 590 dolara putem Bitcoin-a. Međutim, uprkos tome što je prethodno verifikovan, od igrača je zatraženo da ponovo podnese lične dokumente tokom procesa povlačenja. Proces odobravanja je trajao oko mesec dana, ona još uvek čeka da se bitkoin pojavi u njenom novčaniku. Kontaktirali smo predstavnika kazina i oni su potvrdili da je isplata obrađena. Kasnije je igrač podelio vest da je uplata primljena, pa smo žalbu zatvorili kao rešenu.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Tako da sam se pre nekog vremena pridružio LuckiLegends kazinu i poslao dokumente za verifikaciju i bio verifikovan pre nego što sam uopšte napravio svoj prvi depozit. Deponovao sam nekoliko puta tokom prve godine, ali ovo je moj prvi pokušaj povlačenja. Dakle, moj nalog je u potpunosti verifikovan i ja sam VIP 1.


Tako da podnosim svoje povlačenje putem Bitcoin-a 29. septembra za 590 dolara. Čekam njihovih standardnih 7 radnih dana na odobrenje i ne dobijam nikakva ažuriranja pa sam kontaktirao podršku i ponovo im treba moja lična karta iako sam verifikovan, u redu, šaljem to odmah. Konačno 20. 10. moje povlačenje za 590 dobija odobrenje, tako da sada moram da čekam još 7-10 radnih dana da zaista dobijem svoj Bitcoin. Trenutno je 11/1 i još uvek nema traga od mojih 590 u mom Bitcoin novčaniku.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga angelaharrigan13,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju. Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Možete li da prosledite svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hej

Zato sam koristio bonus kod ICIHOT200 koji je bio 200% bonus bez pravila sa 13 - 1$ okretaja bez prevrtanja na Ici Hot. Pošto je to bio bonus bez pravila, morao sam samo da se kladim na svoj bilans 1k da bih ispunio svoje potrebe za zalivanjem. Moj depozit je bio 55$ i nakon korišćenja besplatnih okretaja + 200% moja bonus sredstva su bila 126,50. Dakle, kada sam podneo povlačenje za 590, ostavio sam 126,50 na svom računu od bonusa koji su uklonili sa mog računa.


Nažalost, pošto još nisam dobio e-poštu od njihove podrške za bilo šta, sva moja ćaskanja su obavljena u oblasti za ćaskanje uživo na sajtu. Nisam snimio razgovore i ne znam kako da ih ponovo vidim.


Neposredno pre ovog odgovora ponovo sam došao do ćaskanja uživo i objasnio svoju frustraciju i naišao na isti opšti odgovor o dužini celog procesa povlačenja. Pitao sam da li postoji način da potvrdi da je moje povlačenje u redu, a on je rekao da ne može da proveri, ali bi trebalo da primim isplatu danas ili sutra. Zato ću ažurirati ovu temu ako se nešto promeni. filefile

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam puno, angelaharrigan13, na saradnji. Sada ću preneti vašu žalbu koleginici Nataliji ( _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk ) koja će vam biti na usluzi. Želim vam puno sreće i nadam se da će problem biti rešen na vaše zadovoljstvo u bliskoj budućnosti.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Zdravo angelaharrigan13,

Pregledao sam vaš slučaj i žao mi je što ste naišli na takav problem sa povlačenjem sredstava. Daću sve od sebe da vam pomognem u vezi sa problemom tako što ću kontaktirati kazino i videćemo šta se može učiniti kada odgovore.


Dragi Lucki Legends Casino, želeo bih da vas pozovem da učestvujete u rešavanju ove žalbe. Možete li podeliti više informacija u vezi sa slučajem? Možete li proveriti da li je isplata već obrađena sa vaše strane?

Ako imate bilo kakav prateći dokaz relevantan za slučaj, pošaljite ga na moju adresu e-pošte _KSKSKSKSKS_0@email.kkkkk .

Radujemo se Vašem odgovoru!

Srdačan pozdrav,

Natalija

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Dakle, do sada, 6. 11. u 445 ujutro, još uvek nisam dobio svoj Bitcoin ili dobio odgovor putem e-pošte. Poslednja osoba sa kojom sam razgovarao u ćaskanju uživo me je naterala da verujem da će sredstva stići 3.11 ili 4.11, jer je to zvanično poslednji mogući dan u njihovom trošku. Ažuriraću ako se nešto promeni sigurno

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

pozdrav svima,


Pregledali smo situaciju i možemo da potvrdimo da je plaćanje u celosti objavljeno juče preko Bitcoin-a i da je potvrđeno da je isporučeno u Blockchain Ekplorer-u.


Najlepše želje,


Lucki Legends

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Hvala vam na odgovoru, Lucki Legends Casino.


Poštovani angelaharrigan13, kao što je navedeno u kazinu, isplata je obrađena tako da bi uskoro trebalo da dobijete svoj dobitak. Molim vas, obavestite me kada vam novac bude uplaćen u novčanik. Hvala vam.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Primio sam Bitcoin uplatu za ceo iznos 8. 11. Smatrajte da je ovaj slučaj rešen.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod

Draga angelaharrigan13,

To su sjajne vesti, drago mi je da čujem da je vaš problem uspešno rešen. Sada ću žalbu označiti kao „rešenu" u našem sistemu.

Hvala vam na saradnji i ne ustručavajte se da kontaktirate naš centar za rešavanje žalbi ako u budućnosti naiđete na bilo kakve probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.

Srdačan pozdrav,

Natalija

Casino.Guru

Automatski prevedeno:
Forum_alt
Pridružite se diskusiji na našem forumu i upoznajte kazino igrače iz celog sveta
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu
Pratite nas na društvenim mrežama - Dnevni postovi, bez depozitni bonusi, novi slotovi i još toga
Pretplatite se na naš bilten i saznajte gde su najnoviji bez depozitni bonusi, novi slotovi i druge vesti